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索非亚-Hyatt Regency Sofia-Regency Suite

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本帖最后由 lukas_SWISS 于 2023-5-23 02:10 编辑

一、 概览 | Overview

索非亚是一座拥有 120 万人口的城市,是保加利亚的首都城市。新的索非亚凯悦酒店于 2020 年 9 月在 COVID 期间开业。这是一座全新的建筑,拥有 180 多间客房,属于C 1 类酒店,每晚可以用 5,000 积分预订客房。
保加利亚是一个物价相对较低的国家,而 Regency 应该也是最好的酒店之一了。酒店位置很不错,而且紧挨着亚历山大·涅夫斯基主教座堂,步行到市中心也就10来分钟吧,而且经过很多公园,还是很惬意。
总体而言,硬产品(实际设施)非常棒。但是软服务真是不堪。而且这也是我这4天在保加利亚感觉 索非亚-Hyatt Regency Sofia-Regency Suite
酒店门前在施工
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Lounge 目前没开,所以只能从高空看一下了
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大堂很干净,有很多座位。一侧有一家小咖啡馆(我前面和中间有一家雪茄店。

二、 客房 |  In Room

我被分配到 251 房间,这是一间位于二楼走廊尽头的角落套房。酒店共有7层,大堂位于0层。 索非亚-Hyatt Regency Sofia-Regency Suite
两个电视都很大,而且是智能电视 很方便
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当进入时,一个大壁橱在左边。特大床靠在远处的墙上,除了一张小桌子和椅子外,还有另一台大型壁挂式电视。
除了顶灯外,床的每一侧都有壁灯,床的每一侧都有一个小型 LED 阅读灯。有很多插头和 USB 端口。厕所的地灯有传感器,所以最好关上门,不然老亮也关不上。
窗帘很好地挡住了光线。套房的景色就是一个停车场和另一栋楼。
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卧室位于一条短走廊下方,可以与房间的其他部分完全隔离。
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当您进入房间时,紧靠左侧是一个 1/2 浴室。右边是壁橱、迷你冰箱、咖啡机和保险箱。
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主浴室位于卧室内。一扇滑动门将它与卧室隔开。里面有一个双人梳妆台,还有一个镜子可以显示时间和日期。
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当进入房间时,紧靠左侧是一个 1/2 浴室。右边是壁橱、迷你冰箱、咖啡机和保险箱。
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三、 餐饮 |  Dining

Lounge的开放时间10.00-22.00 刷卡进去就行了。即便到了夜晚也还是有甜品和酸奶的。 索非亚-Hyatt Regency Sofia-Regency Suite
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环球客在主餐厅 The Revolutionary Dining Room and Bar 享用早餐。鸡蛋菜肴是现点现做的,小型自助餐提供水果、酸奶、蔬菜和烘焙食品
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10.30准时收摊,也不会告知或者询问客人是不是还需要。
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四、 设施 |  Facilities

健身房24小时的。这个器械真是比较新,每个器械都配有一个显示屏,有指导和运动规划,比较方便。 索非亚-Hyatt Regency Sofia-Regency Suite
索非亚-Hyatt Regency Sofia-Regency Suite
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五、 总结 |  Conclusion

总体就感觉整个服务冷冰冰的。
因为放假我选择来到保加利亚,主要之前也没来过,但是周一要返回苏黎世再飞香港, 所以我就带了两个托运一起。 往常欧洲境内我也就背个书包。
我到了酒店拉着两个托运箱子,手里还有上个酒店的沙滩挎包,还有背包,异常凌乱。
前台两个人,concierge一个人就大眼瞪小眼的看着我在那儿收拾, 然后最可气的是,这个concierge还过来问我,你是来check-in的吗? 真是搞笑么?
屋里的电话打客户根本就是没人接通的状态
还有Hyatt App的软件额外预定备品也是没人搭理,状态开始是提交,然后两个小时就完成了。 但是东西一样也没送来。
我要了两次洗发水,都是这样的状态,结果最后我直接去了前台,吃完了早饭我回房间后发现还是没有送来,我这打电话也没人接,于是准备去前台,这时候送来了,漱口水上还带着价签儿呢,这是去附近刚买的吧?
我很少会对一个国家有这么强的抵触情绪,包括之前去了科索沃 阿尔巴尼亚等,都觉得服务意识,英语水平,餐饮一点都不差。
这个保加利亚真是颠覆我,就是没有一样能感觉到过得去的,不想再踏入这个国家了。
索非亚-Hyatt Regency Sofia-Regency Suite
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Swordsub2023-11-2 16:19
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顾小胖2023-5-27 15:24
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CrisZ2023-5-25 14:23
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18 个评论

klinsi0118  终钻会员  2023-5-23 05:31:37  | 显示全部楼层
感谢您的分享 送花
hzxkcd  钻石会员  2023-5-23 08:39:24  | 显示全部楼层
不错下次去索菲亚玩玩顺便打卡
invoker1994  蓝钻会员  2023-5-23 08:56:21  | 显示全部楼层

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酒廊蛋糕看着很有食欲
houshuquan  蓝钻会员  2023-5-23 08:57:29  | 显示全部楼层

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感谢分享
abasqoo  金卡会员  2023-5-23 09:01:09  | 显示全部楼层

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谢谢分享
dagangwood  终钻会员  2023-5-23 09:03:38  | 显示全部楼层

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lukas_SWISS2023-5-24 17:52
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hq4767  蓝钻会员  2023-5-23 09:04:08  | 显示全部楼层

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zhangqi20050827  蓝钻会员  2023-5-23 09:14:40  | 显示全部楼层

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5000分欧洲这样可以了
aidermoi88  终钻会员  2023-5-23 09:15:00  | 显示全部楼层

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感谢分享
sukiyou  蓝钻会员  2023-5-23 09:23:50  | 显示全部楼层

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谢谢分享!
Lovelyz8  终钻会员  2023-5-23 09:32:48  | 显示全部楼层

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许四多  终钻会员  2023-5-23 09:41:28  | 显示全部楼层

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Creed0911  黑钻会员  2023-5-23 21:27:44  | 显示全部楼层
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ccxzyhm  终钻会员  2023-5-23 23:08:58  | 显示全部楼层
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lukas_SWISS2023-5-24 17:52
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lukas_SWISS2023-5-24 17:52
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