深圳南山科技园希尔顿花园酒店,真的踩坑,两次入住体验都不行,切stay也不来这里了
第一次入住订的带早餐的房间,前台说您是钻卡送您早餐,我一听我本来就定了带早餐的房间,他说可能预定部搞错了,给他看了眼订单,整对了。睡下后感觉隔音很差,大早晨起来别人开关门的声音很响,影响休息,并且工作人员很早就开始打扫房间,非常吵
第一次入住后收到反馈邮件果断给了差评,但是酒店没后续反馈或联系
今天第二次入住,再来的原因是南山切stay也就南山希尔顿逸林和这家方便点,南山希尔顿逸林因为是公寓,每次基本都有套。
因为是慧通差旅预定前台没识别钻卡,我报了会员号后问能不能升级说都满房了……问前台现在深圳有什么重要展会,他说就是比较火爆……因为本来就住一晚,就不再纠结套不套了,我就让他给我找一个安静一点的房间。让他记得把果盘送上去,他一看表22:03,说厨房下班了,可以给我延迟退房,关键我明天一早就走了,延迟退房也没用……
最无语的是到了房间发现是个联通房,怕隔音不好影响休息,给前台打电话说要换房,一会有人上来带我去了楼上的另一间房,但是一开门,门口的空调风机就发出很大的低频噪音,又看旁边另一间,结果又是联通房,很无语,我说没有角房吗,小妹又打电话问前台有没有角房,最后找到了一间角房,平心而论这间房还可以,就是这个过程太费劲。
这一通折腾下来浪费将近半小时,真是感觉这家酒店令人无语,非常不爽。如果这次没收到评价邮件有方法主动给他们评价吗?