五一节提前预订4晚,打算在丽江好好玩一玩。6年的希尔顿钻卡,每年都老老实实住满保级,住过全国很多个地方很多家希尔顿,连一直倍受吐槽的虹桥希尔顿我都觉得还可以,无奈这次丽江晶玺实在太太太失望,失望的点有以下:
1.4.29日入住,提前说了两大一小,酒店并不提前沟通,进了客房没有小孩的浴袍,拖鞋,牙刷等。晚上床边有一个类似网络的盒子一直闪绿灯,频率是1秒1次左右,整夜就看着天花板一闪一闪,睁眼到天明。对了,空调也不起作用,开了等于没开。
2.入住前台明确告诉我行政酒廊不开,给了四张100的代金券,可以送餐,酒店的沙拉120元/份,点了只有几片菜叶两片酸黄瓜……
之后遇到一个服务员可能不清楚情况,我问她酒廊开不开?她回答是开的,我去了直接被拦在门外,门口的工作人员问我是不是拿了代金券?说有代金券的不准进去,我说希尔顿的钻卡承诺了会员可以免费使用酒廊,她说不清楚,打电话问经理。经理问我要进去干嘛?我无语了一会,回答进去喝点饮料,经理说:进去看看可以,不能喝饮料,要自己花钱……顿时无了个大语!
3.位置偏僻,打车到古城40元,五一还打不到车,丽江的出租车五一加价,打表没人拉你,都是坐地起价,无奈酒店太远只能忍了。
我第二天一早7点退房,直接回家,这种山寨希尔顿让人心凉,以后再也不可能去了,并且第一次考虑是否还有为了钻卡每年刷房的必要,相较其他高端酒店集团,希尔顿的钻卡越来越卑微了。