本帖最后由 Unbeliverpool 于 2023-4-28 18:38 编辑 我从来没有被一个酒店气的想吐槽,但是天津逸扉做到了
做为凯悦曾经的全球客(今年降成冒险家了),对凯悦品牌一直都比较认可,逸扉以前也住过一次上海的,感觉也不错,但是这次简直开了眼了,时刻在刷新我的认知。
1.酒店定位有问题,导航到的位置不是正门,需要找半天,第一次来拖着行李箱找半天真不方便;
2.新酒店味道大,拿了空气净化器,也还是不管用;
3.淋浴水温不稳定,不是冷就是热,新房间啊,验收都是咋过的?
4.入住时前台把身份证没给我,当时也没注意,但前台发现了也不知道送到房间,我还以为丢了,第二天早上找不到去前台问了一下,果然在前台放着;
5.收拾房间补水,放了一瓶开过口喝过的水,简直震惊了,这是一个普通快捷酒店都干不出来的事吧?
6.办理退房时,给我正办着呢,来了其他客人,直接接待其他客人去了,重新叫了一个同事来给我办理,天呐,都是怎么培训上岗的??
实在不行咱先歇业吧,先做好准备了再来行吗?不差那几天挣钱,口碑比短期利益重要多了!