更新,今天收到如下短信,基本文不对题。
【中国农业银行】尊敬的客户,您近期致电反映的五倍积分服务未扣款问题我行已受理,五倍积分包服务于每月1日扣款,若约定扣款的信用卡,在扣款当日因账户处于非正常状态或无法进行正常交易导致扣款失败,则本权益终止并停收后续服务费;卡片状态恢复正常后,已取消的服务不会自动恢复,持卡人需另行发起订购。
随后去找客户,先反馈了下机场贵宾权益券码的问题 客服说是记录了。
后面又继续反馈了5倍积分包的问题,沟通过程见图。无语
客服说没有收到其他客户反馈一样的情况,有同样问题的朋友们还是多电话投诉吧