千岛湖皇冠假日酒店,你还能再差一点吗?
交行钻石权益入住,住了两晚,每天都能给我点“惊喜”。
第一天,酒店空调有问题,房间很热,工程部人员来捣鼓了半天,也没什么效果,期间他们还接到电话,其他也有房间在投诉空调,因为懒的折腾了,只能用他们的电风扇,第二天空调明显改善,这些工作不是应该做在前面吗?
第二天,回到酒店“惊喜”又来了。酒店人员在请勿打扰灯亮的情况下,未经同意,进入了房间打扫卫生。后给我的餐费打了75折作为补偿。
第三天,退房时又给了“惊喜”,明明吃了两人的早饭,给算成了四个人,前台又是打了半天电话核实。
论坛上对这家批评的不多,但在我住的那么多酒店里,这家真是垫底水平。