本帖最后由 dog不吃肉 于 2023-4-1 23:08 编辑 3月25日周末前往苏州,正好撞上周末的苏州马拉松,和逸衡的运动主题倒也很呼应。 DA会员,预定周末精英会员八折房价。
厚道:
1. 到达之前主动升级了运河景观房。约十一点到店,前台告知因为房间升级了+前一天满房,暂时安排不了。由于下午计划逛园林,便提出不需要升级,现在能安排个乞丐房也行。前台主动升级了开放套并办理入住。
2. 酒店欢迎水果丰富,赠送了水果,小吃,巧克力和两瓶运动饮料。
糟心:
1.
自助早餐种类少,甚至比不过一些智选假日。酒店估计是开业不久还没做好满房准备,座位少,只有去没有摆放餐具的角落空桌,虽然桌子上还放了白金/钻石用餐的牌子,但不知道为什么不摆放餐具和卫生纸。经过面档时听到师傅匆忙大喊:没有碗了。水果杯不新鲜,菠萝中心已经发黑。
2.
对房价条款不熟悉。十点过到前台申请延迟退房到四点。看了一下当天房态很空闲,应该是没问题的。前台告知只能延迟到两点,便询问原因,我还以为会给个房态不允许的理由敷衍一下,没想到居然回答我没有为什么规定就是这样。再次强调预定的是周末精英会员八折房价,无果。直到我拿出了活动条款,一个字一个字指着当面给前厅经理看,前厅经理还强调问:你是钻卡会员吗?那可以给你延到四点。按照我粗浅的语文水平理解,我就算是银卡会员在当前房态运行的情况也应该给我延迟到四点吧。
3. 两点过到三点过正在午休,两次打电话询问是否要续住。第一次来电就明确告知了不续住,四点准时退房。不懂为什么还要再次打电话来催。
4. 周日退房直到周五snp也没到账,也懒得联系酒店,已经4848补登了。
最后附上发黑的菠萝。