一般酒店是要求3点以后入住,那么3点后入住到店房间还没有腾出来,需要等候,这种情况属于旅客需要配合吗?前提是没有任何客房升级。现金入住。
之所以好奇这个问题,是因为春节期间入住,酒店提前一天电话联系确认了到酒店的时间(下午3点以后)。结果到了前台说没有干净的房间,需要等候。说是之前打扫好的房间已经全部给了客人了。只能在前台或者 酒廊去等。
以前等房一般是升套房后客人退出的晚,在酒廊一般要等到6点或者7点。这种情况下双方自愿。
我还是配合前台去等了。不过就是好奇,酒店在提前联系并确认到店时间的情况下,不应该把打扫好的房间先预留吗?