2023元宵One stay 保级入住上海康莱德

一、 概览 | Overview

推荐指数：3.5

常旅客会籍：钻卡

综合评价：好位置，服务跟不上，卫生情况差，不符合康莱德品牌。

下午三点到店，被告知可以安排的行政双床要再等1个半小时，那就基础双吧，放弃了升级的权益。原本权益赠送双早多争取了一份早（孩子大了），算是补偿。

房间给的是29层的，向东面对着隔壁的南新雅CP。

新春一楼的发财树

下午办理入住开了三个柜台都还需要等，生意真好

二、 客房 |  In Room

因为酒店是从之前艾美那里接手的，所以去年挂牌开业没有做过大改动并不新了，可以理解，但卫生情况做的不好就不能容忍了。客房的沙发、写字椅子地毯都有污迹，写字椅子的污迹用消毒湿纸巾可以抹去，既然客房清洁没做那就自己做一下housekeeping吧。其它的毛巾浴巾床单被套杯子都还可以。

之前的帖子说到“粪水”的事我没有碰到，这个应该是特特例吧，在登记的时候有问道说是当日因为停水造成的。

双床不大，前台确认是两张1.05米的床，好在中间没有床头柜索性拼起来吧。

沙发极其不好坐，又矮靠背又深，又因为脏，所以基本没去坐。

可以拼的双床

浴室淋浴和浴缸在一起的

卫浴和洗漱区域，管道隐隐有异味

三、 餐饮 |  Dining

酒廊在44楼，需要换电梯到达。景观相当好，正对着东面可以远眺外滩和浦东的高楼。下午茶除饮料之外食品只有两类，一份五件的套餐和曲奇饼，那个五件套基本一口一件，有点寒酸，若没有吃午饭的下午冲过去是吃不饱的。而且退房日去吃下午茶是没有那份五件套的。

晚上的HH还行，食物补的还算勤快，当然当晚去光顾的客人也不多。

早餐在L楼的咖啡厅吃的，觉得出品和虹桥希尔顿没什么区别，服务还不及希尔顿。煎蛋档口一直很忙，所以态度…“三分钟再来”，可以理解吧，毕竟这么多房间的酒店呢，是后疫情阶段可能人手还没到位吧。

远眺外滩，南京东路步行街人熙熙攘的

可以看到陆家嘴

酒廊一角

六种曲奇饼干

这个就是五件套，点的卡布奇诺咖啡也没有拉花，餐具还要自己去取

晚上HH的酒水

我的晚餐

四、 设施 |  Facilities

没有去健身房和泳池，去泡了Jacuzzi。人少，体验还不错。就是池子旁缺少扶手栏杆，个人感觉比较危险。

其他设施没有体验。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

前台的服务还算热情，离店的时候要了“鸭子”有给到。魔都的希尔顿何时才能有更好的staycation之地呀！希望疫情的魔咒消除后酒店能提升品质。

六、 总结 |  Conclusion

酒店的优势就是位置好，出行极为方便。下楼就是步行街，地铁二号线直达机场和高铁站。但因为房间多，服务明显更不上和康莱德的品牌不符合，最多是HILTON PLUS

从步行街世茂广场仰望酒店，一轮大圆月

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这家不是爱美的时候就拉胯吗 改投希家还能不装修当康莱德

尊敬的客人，您好！感谢您入住上海康莱德酒店，对于此次酒店的服务和卫生未能达到您的预期，我们深感遗憾。我们始终致力于为每位宾客提供细意雕琢且恰到好处的住宿服务，并创造持久美好的入住体验。我们非常重视您提出的服务和卫生问题，我们会将您的反馈转达相关部门，请相信我们正不断听取客人的反馈并做出积极改进。感谢您对我们酒店的信任和喜爱。期待您的再次光临，祝您生活愉快！@Fatdo  

艾美的时候去过一次

tianxiayouxue 发表于 2023-2-6 18:36

这家不是爱美的时候就拉胯吗 改投希家还能不装修当康莱德

业主世茂集团房地产企业，你懂的

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这家希尔顿追着世茂挂牌的….所以…

谢谢分享

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这家是住过的餐饮品质最差的康莱德

Lee_Ceig 发表于 2023-2-6 20:45

这家是住过的餐饮品质最差的康莱德

可能是房间多吧，酒店本来就是劳动密集型企业，口罩很多人都离开了。

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Fatdo 发表于 2023-2-6 20:48

可能是房间多吧，酒店本来就是劳动密集型企业，口罩很多人都离开了。

嘴上说说都要离开的人初五开始都在叫虹桥拦不到擦头

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那个是水箱坏了

Jojo16 发表于 2023-2-7 11:53

那个是水箱坏了

嗯，理解的，所以说是特特例么。因为之前很多帖子都有提到这个事件。