大山白权益到账和速盈交易详单求助

昨天刚激活了大山白，有些东西实在找不到

1）在卡权益微门户上的高端权益里看不到接送机（客服说也要20工作日）和延误险入口（客服说在非高端权益栏里，但我这里高端权益以外只有一个账户保障）。

2）早上第一次在速盈买了2笔，其中有一笔应该输错了，想撤销。但通过各种指导方式都找不到入口。客服和网上查询都是在速盈界面有交易详情，可以撤单。但我这里找不到。

请问各位前辈有没有遇到相同问题的。谢谢