本帖最后由 NY王 于 2023-1-7 20:47 编辑 各位大佬:在A市,长期包住万豪酒店3个月,与酒店有书面合同 。每个月一个stay一个预订号,共三个预订号。房费月结,中间不退房。在这个期间,去B市短期出差几晚,也住万豪,通过app预订。B市酒店退房后,几天内会收到积分。但长期包住A市酒店当月的SNP迟迟不到,问中国客服说,需要提交A市酒店水单,并且减掉B市入住期间的晚数,再来计算A市长期酒店的SNP。
问题1:是否有必要再次与美国客服联系,说明情况,提供足够证据的话,会得到A市当月整月的SNP
问题2: 如果只能像中国客服说的要减掉B市房晚,再计算A市SNP的话,由于A市酒店缴整月的房费,是否可以得到全额的消费金额?
谢谢。祝大家身体健康!