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super曾 发表于 2023-1-1 20:52来了不算noshow,就算不同意到下午4点也得给住到12点啊
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LKFUSB 发表于 2023-1-1 22:02哪裡口音的人 素質堪憂
喝矿泉水不加冰 发表于 2023-1-1 15:11舟山喜来登酒店前台自己业务不懂自己找抽,活该被客人骂!! 入住客人昨天订的酒店积分房,客人昨天没有入住,今天客人到店ci,酒店前台凭什么不给客人入住。积分房也是钱这话没毛病! 客人订积分房,无论客人是否ci,客人预定所花的会员积分或者房券,预定成功后酒店肯定是收到了。所以酒店就应该给客人入住。客人如果是万豪白金级以上会员,客人今天下午16:00前退房即可。 相当于昨天ci,今天co。 夜审肯定是过不了,大不了累计不了这次的会员欢迎分和房晚。
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喝矿泉水不加冰 发表于 2023-1-1 18:17noshow难道不用罚没该次预定的积分或者房券。那别有用心者用积分或房券预定hold住酒店积分房,而不去ci。假设是旺季那酒店生意还做不做了,按您的这个理论积分或者房券去预定,但是不去ci会无任何损失返回给预定者账户的。
驴也仙踪 发表于 2023-3-7 20:46难道酒店订了房,但是过了半夜12点才来,钱照扣人不给住?
喝矿泉水不加冰 发表于 2023-1-1 21:07我为老哥在前台的遭遇打抱不平!
喝矿泉水不加冰 发表于 2023-1-1 19:33若酒店没有退回客户房券或积分呢!客人的积分或房券被酒店扣除收下,然后客人再付现金完成入住。客人活该被打碎牙往肚里咽!?
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