光大银行云缴费App是摆烂了还是坏掉了

1号和2号分别缴费过一次， 3号开始不让再缴费， 提示已超当日缴费次数限制？被拉黑了？ 上个月缴了七八次吧， 这个月缴费两次，这不多吧。

这个月1号介绍给邻居使用这个app， 邻居缴费了两次遇到一样的问题， 3号不能再缴费。

App内点击在线客服， 人工， 发现不提供人工客服服务， 让选择其他时间咨询， 或者自助办理业务。。。

我正常

有人工电话

根据客服反馈的短信, 意思是我的账号被风控了. 然而根据我和光大打交道的经验 , 向客服反馈问题后, 得到的处理回复往往都是极不靠谱的.

上个月开通的app, 参加了里面的几个活动, 领了几个红包, 交了七八次电费.

这个月有两个新的活动, 正在参加之中, 交了两次电费, 风控.

邻居1号开通的app, 参加了里面的两个活动, 交了两次电费, 风控.

(然而试了在云缴费小程序当中去缴费, 仍然可以, 所以账号被风控一说, 太水. 感觉是渣app烂app的肯能行更大)

杠上开花 发表于 2022-12-6 16:48

有人工电话

是的. 然而app内在线客服反映问题时可以直接发送截图, 比较方便.

电话客服在有必要提供截图或者视频时, 就比较麻烦了.

Grudge4868 发表于 2022-12-6 18:30

根据客服反馈的短信, 意思是我的账号被风控了. 然而根据我和光大打交道的经验 , 向客服反馈问题后, 得到的处理回复往往都是极不靠谱的.  上个月开通的app, 参加了里面的几个活动, 领了几个红包, 交了七八次电费. 这个月有两个新的活动, 正在参加之中, 交了两次电费, 风控. 邻居1号开通的app, 参加了里面的两个活动, 交了两次电费, 风控.  (然而试了在云缴费小程序当中去缴费, 仍然可以, 所以账号被风控一说, 太水. 感觉是渣app烂app的肯能行更大)

风控像借口，正儿八经用他缴费业务还风控那还整啥呢

杠上开花 发表于 2022-12-6 19:03

风控像借口，正儿八经用他缴费业务还风控那还整啥呢

是啊. 光大客服的回复, 经常是非常水的, 不可信

我这交电费直接输不了金额呢

只能充话费

问题是有的红包限定缴费

找谁说理。。真的烂

JasonBruce 发表于 2022-12-7 11:49

我这交电费直接输不了金额呢

只能充话费

问题是有的红包限定缴费

试试云缴费小程序, 质量烂但是他们的运营也非常烂, 拦你都是做做样子的

我也是3号开始不让用缴费钱包了。用信用卡支付也不出满减。

微信小程序一样

zxjchh 发表于 2022-12-7 15:44

我也是3号开始不让用缴费钱包了。用信用卡支付也不出满减。

微信小程序一样

所以是普遍问题.

要么系统坏了, 要么光头强玩不起, 缴费给红包现在又返回. 只想

吸引新户注册, 不想你红包

Grudge4868 发表于 2022-12-7 15:14

试试云缴费小程序, 质量烂但是他们的运营也非常烂, 拦你都是做做样子的

好主意，但还是不行，真的弱智

估计是没到账单日那天都交不了