本帖最后由 魂峰 于 2022-12-1 17:43 编辑 也不知道是不是我要求高,就把情况描述下,就这几天的事。
第一,很早前因为口罩原因取消自助早餐,但三亚口罩问题结束一个多月了啊!其它酒店早恢复正常供应早餐,它这是图省事节约成本上瘾了?如图,三样,每人鸡蛋、牛奶、三明治各1份,预估成本价11元左右,图是双人份的早餐。
第二,客房杯子我冲咖啡用,每次用两只,用后会有明显咖啡残留,我专门拿出摆在显眼位置。第一次用后,客房保洁时未清洗,我以为是疏漏,但连续三天都不清洗,我就确定他们做保洁确实不清洗杯子。我不知道按标准是否该清洗。
第三,我参团旅游7:45集合,需要7:35酒店出发去集合点,前天晚上专门亲自跑了一趟前台预约了早上7:30送餐(所以有监控为证),次日到时间没送,电话询问,告知他们记录的是8:00,这算严重疏漏不当回事吧。
第四,傍晚回房间,通过其他物件变化,判断出已做了保洁,但是浴巾、毛巾、地垫都消失了没补新的,这是什么操作?于是出门吃晚饭时,路过前台专门告知此事。3小时后回房间,发现依旧没补。于是立即电话前台,然后前台神回复,他说看我出去了,觉得人不在房间工作人员不方便进,等我回房间再送。这回复兼职天雷滚滚啊,要知道每天做保洁我都是我外出时做的,那你漏了保洁时该补的东西,我人不在就不能进来补了?我是震惊了。然后,我等了10分钟送来了,只送了一人份的浴巾+毛巾,还缺一份,也没有地垫。
住了四天,本来还想继续在这刷,忍无可忍退了去其他家了。