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里程兑换的机票过期了,燃油附加和保险还能退吗?

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2021年9月底里程兑换10月7号的郑州-重庆往返,但是因家里突然有事没去成,10月5号申请退改,客服说可以改成OPEN,客票可保留一年;结果今年10月2号想起来打电话改签,客服说客票已过期,无法退改;告知客服因为口罩无法出行,可否特殊处理;南航电话回复,客服专员很无情的说没办法;
小白求问,兑换机票所支付的燃油附加和保险是不是能退?今天电话客服,客服说退不了?

鲜花 (1朵) 鲜花榜
一土乙儿2022-11-27 16:38
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8 个评论

一土乙儿  钻石会员  2022-11-27 16:38:44  | 显示全部楼层
不是的
Skyteam  蓝钻会员  2022-11-27 16:57:08  | 显示全部楼层
不能,过期无法操作,1分钱都退不了
58732538c88e6  蓝钻会员  2022-11-27 23:45:42  | 显示全部楼层
不能,客服也变不出来。
t_w  空乘  2022-11-28 07:31:39  | 显示全部楼层
客服都说不能了
note5050  终钻会员  2022-12-8 22:46:26  | 显示全部楼层
不能了
吃过亏

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