符合口罩通告的里程票未取消订座怎么退

今年1月的里程票，因为口罩无法出行，当时东航也发布的口罩公告且符合条件，但是以为取消订座是取消订座位就没有在起飞前取消订座。现在提交口罩非自愿退票被拒绝了，也不能重新免费改期了。求助大家怎么办？

一直改签直到出现非自愿

东航的里程票怎么还不能免费改期了？

天牛儿 发表于 2022-11-25 23:04

东航的里程票怎么还不能免费改期了？

提交了退票申请就不能改期了。。

打电话问问客服

退票了，里程就没了，只退税

东航就这点**，提交非自愿，航前没取消行程的，弹窗不能飞的等等，申请都会拒，而且不通过就按自愿退票处理，票不能恢复，钱和里程也不能退，也不能改签，只能一直撕。我也碰到过一样情况，撕了一个月给退了。这回弹窗想当然提交非自愿，没想到又踩雷了，还是折扣里程票，还要继续撕。

不是航班取消或航变，最好找客服退。但是电话人工又接不通，永远的死循环