不懂就问，套房券的确认权限是宾客中心还是酒店自身？

Ethan1026 发表于 2022-10-29 08:37

酒店没说错，确实是会员中心确认，酒店只提供接券数量但无权确认，其次后一句话的潜台词是可以上券的没了，到店谈心如果房态允许有多的尽量给你，明白了吗？而且这天万圣节活动，长沙最近又没啥口罩，可供套房券升级的估计一个礼拜前就确认了，不过长沙瑞吉和W同一个业主，升级都够厚道，如果当天入住率不高谈心会给升的，尽量早点去前台，表明自己愿意等，谈谈心吧

学习了

小哲哲 发表于 2022-10-29 02:45

会员中心会根据酒店设置的确认日，并根据酒店反馈的可升级的套房间数确认，当然，只有两间，但是10个人上券，给谁的逻辑不清楚

确实，排序的逻辑…时间先后？会员等级？还是人工干预？

酒店设置接待数，宾客中心排序

ganexlee 发表于 2022-10-29 15:20

确实，排序的逻辑…时间先后？会员等级？还是人工干预？

我感觉是人工干预，我曾经致电GSM后，被提前两个月确认了套房券

一直不太懂

我感觉酒店应该有权限，20年初住芝加哥W，app谈心问能不能免费升套，回复说最高只能给上佳，除非用套房券，所以酒店应该有权限。结合今年8月长白山，考虑到旺季就给打电话到酒店，说已经用了套房券了，能不能给套，酒店表面上说酒店不能干预balabala，挂了电话没过一会儿显示升上去了。

系统自动确认

小哲哲 发表于 2022-10-29 23:40

我感觉是人工干预，我曾经致电GSM后，被提前两个月确认了套房券

只是提前给你升了吧，套房券还能提前显示确认？

^_^Chris 发表于 2022-10-31 21:07

我感觉酒店应该有权限，20年初住芝加哥W，app谈心问能不能免费升套，回复说最高只能给上佳，除非用套房券， ...

高手操作

ssy95 发表于 2022-11-1 07:48

只是提前给你升了吧，套房券还能提前显示确认？

还真的扣了

如果酒店只剩一间套房了，两个人都用了套房券给谁，是按照会员级别，还是预订/用券的先后顺序？