[已解决]非自愿退票被拒绝，航司直接改成open合理吗

零星口罩申请非自愿退票，被航司拒绝了，然而直接把票改成了open（未和我确认）。现在航班取消了，航司以票为open状态拒绝退票，这个操作是否合理？（只提交过口罩非自愿退票，从未要求改open）

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点击退票 票默认就失效 不会因为非自愿审核不通过就把票还给你

航司有那么闲偷偷改

是不是航司给你保护航班，你没去坐，也没提前取消座位？错过了航班？不然没哪个航司不给退吧，百分百航司的事，去民航局投诉

不合理

焦糖拿铁不加糖 发表于 2022-9-29 10:17

是不是航司给你保护航班，你没去坐，也没提前取消座位？错过了航班？不然没哪个航司不给退吧，百分百航司的 ...

没有，事情就是我描述的那样，直接变open了

Glen0411 发表于 2022-9-29 09:45

点击退票 票默认就失效 不会因为非自愿审核不通过就把票还给你

你这句话如果是条款，确实可以解释我目前的问题，但是我去看了一下细节条款，并没有说明不通过默认就失效的说法。不过你提醒了我去截图了细节条款，免得航司用类似你的这种说法来搪塞我

民航局投诉

我认为你提出退票的时候就已经open了 不会因为不符合政策就保留或恢复原航班 如果不确定是否符合可以先跟航司确认再提出退票

ah8007 发表于 2022-9-29 12:01

我认为你提出退票的时候就已经open了 不会因为不符合政策就保留或恢复原航班 如果不确定是否符合可以先跟航 ...

目前看来是的，航司解释的说法也是一旦提交退票，无论是否通过都会先取消座位，所以默认就是open，但是无论是在退票提示还是条款中都没写清楚。

后来航司还是同意帮我免费退了，不过这确实是一个坑，这个帖子也算经验分享吧

非自愿退票审核不通过都是按照自愿退票处理的

既然你提交了退票，那客票状态就要改变，除非你和航司提前说好，如果不能非自愿退票就不要动我的票。否则的话都要取消机位，没有给你按照自愿退票已经不错了。

你自己提交的退票

焦糖拿铁不加糖 发表于 2022-9-29 10:17

是不是航司给你保护航班，你没去坐，也没提前取消座位？错过了航班？不然没哪个航司不给退吧，百分百航司的事，去民航局投诉

保护航班除了春秋，只要你没确认都不需要乘坐，都有打标，不要乱回答

正常吧

LZ怎么退的啊 ， 我给了隔离证明都不让我退

大方点，研究这东西不low吗

有种留联系方式

不然呢？给你换公务？