系統故障補分

今天凌晨找客服因系統問題補1w，

連同這幾天co後有消失的訂單也可補4倍，清楚說明日期，可不用交水單

🐮

1w分可太秀了

大佬。

牛人

厉害

太厉害了

怎么沟通的？是找美国同事还是国内客服

想出逃 发表于 2022-9-15 21:49

怎么沟通的？是找美国同事还是国内客服

打美國客服，DA 原只打算補中秋入住房晚，順便說上影响預訂和入住

L..... 发表于 2022-9-15 22:01

打美國客服，DA 原只打算補中秋入住房晚，順便說上影响預訂和入住

问题就是这几天没住，只说影响行程能不能赔分啊？我跟美国客服说的时候他老问我订单号，我说不是我想让酒店赔分，是bug造成不便我想让会员中心赔分。

我说bug的时候我只好去住隔壁万豪，有万豪预订号，但今年万豪都100多n了，ihg连40n都还没到，浪费我保级和拿里程碑啊！客服说这样啊！你让我想想请示一下，请了20分钟都没动静，我肉疼电话费给挂了..然后把电话里bb的说辞发给了推上的官方客服，结果两天都没动静

伙叔Marstro 发表于 2022-9-15 23:05

问题就是这几天没住，只说影响行程能不能赔分啊？我跟美国客服说的时候他老问我订单号，我说不是我想让酒店赔分，是bug造成不便我想让会员中心赔分。我说bug的时候我只好去住隔壁万豪，有万豪预订号，但今年万豪都100多n了，ihg连40n都还没到，浪费我保级和拿里程碑啊！客服说这样啊！你让我想想请示一下，请了20分钟都没动静，我肉疼电话费给挂了..然后把电话里bb的说辞发给了推上的官方客服，结果两天都没动静

那幾天我有兩個預訂，剛好每晚凌晨能登入就取消了，跟客服說是4倍積分的，集團系統出問題、熱線打不進、官方不見人事後幾天再公佈。

期間怎能不影響，理直氣壯一點，接線不補就叫轉上級。可能太多人打過去需要耐心等候。需要電話號私我