惠州南昆山希尔顿有确诊病例被封了吗？

之前在官网上预订了中秋的房间，今天想加订两个房间，发现携程显示酒店关闭了。然而打前台酒店一直无法接通，至今也无人联系告知什么情况。**公告没查到当地疫情通报。到底明天还能不能正常出行…这服务真是厉害了…

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@飞客2034773  您好，感谢您的咨询和反馈，我们了解到龙门富力希尔顿度假酒店由于周边涉及**建设的原因，目前处于暂停营业状态，十分抱歉给您带来不便，建议您合理安排行程，祝您节日快乐！

被封了，我是大怨种，没有任何人联系我，开车到了那边，进不去，打留在入口的电话，才知道是被用作隔离酒店了！晚上10点到的酒店，电话里的人态度贼差，让我退掉就把电话挂了，已经过了app退订的时间，只能打官方电话退了，自己大晚上在附近找房子住，并且官方没有给任何补偿

这真是厉害了。。

希尔顿荣誉客会客服5 发表于 2022-9-10 21:56

@飞客2034773  您好，感谢您的咨询和反馈，我们了解到龙门富力希尔顿度假酒店由于周边涉及**建设的原因， ...

好奇这个敏感词是什么

David_Dai 发表于 2022-9-12 09:23

被封了，我是大怨种，没有任何人联系我，开车到了那边，进不去，打留在入口的电话，才知道是被用作隔离酒店 ...

支持投诉，工作人员没有最基本的服务意识，这种情况提前打电话通知是最起码应该要做的。

這家服務一向也差 尤其是經理級的

wanax 发表于 2022-9-12 13:30

支持投诉，工作人员没有最基本的服务意识，这种情况提前打电话通知是最起码应该要做的。

并且现在打酒店的官方电话是打不通的，早上我尝试联系酒店，打通了结果给我挂了。昨天晚上我打希尔顿集团电话要求帮忙取消预订的时候，他们官方的人都联系不到酒店，反而来问我有没有联系方式，他们要核实酒店是否是我说的情况，就离谱，感觉欢朋如果是逆子的话，这家怕是想直接脱离希尔顿序列了

David_Dai 发表于 2022-9-12 18:44

并且现在打酒店的官方电话是打不通的，早上我尝试联系酒店，打通了结果给我挂了。昨天晚上我打希尔顿集团电话要求帮忙取消预订的时候，他们官方的人都联系不到酒店，反而来问我有没有联系方式，他们要核实酒店是否是我说的情况，就离谱，感觉欢朋如果是逆子的话，这家怕是想直接脱离希尔顿序列了

看来我是运气好，刚好提前想加订房间订不进去。不然也开车过去当大怨种了。

飞客2034773 发表于 2022-9-13 01:18

看来我是运气好，刚好提前想加订房间订不进去。不然也开车过去当大怨种了。

来更新一版消息，酒店应该已经解除隔离酒店了，他们有人联系我，说是当时**征用得太紧急，要求所有人很快撤离清场，来不及处理预订信息，又因为我在会员信息留的电话是国外手机，联系不到我，所以没有给我通知，对我表示抱歉，现在已经恢复了

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David_Dai 发表于 2022-9-14 14:52

来更新一版消息，酒店应该已经解除隔离酒店了，他们有人联系我，说是当时**征用得太紧急，要求所有人很快撤离清场，来不及处理预订信息，又因为我在会员信息留的电话是国外手机，联系不到我，所以没有给我通知，对我表示抱歉，现在已经恢复了

我的是国内手机，也没见有人联系我，直到今天「微笑」