A. 套房住宿奖励可以在每房每晚的基础上兑换升级为指定客房、精选客房或标准套房(可提前确认),但需视供应情况而定,并遵从下方所述“套房住宿奖励”的适用细则及条款规定:
(1)套房住宿奖励将在赚取该奖励的次年 12 月 31 日到期。例如,如果在 2022 年达到 50 或 75 个合资格房晚,并且选择了五个套房住宿奖励作为会员的年度礼遇选项,则该五个套房住宿奖励的有效期为 2023 年 12 月 31 日。
(2) 套房住宿奖励仅可用于常客计划合格付费住宿和奖励兑换住宿。
(3) 会员可以通过常客计划网页或致电客户服务中心要求使用其套房住宿奖励。
(4) 套房住宿奖励仅可用于标准套房或参与酒店指定的其他精选客房。
(5) 套房住宿奖励的使用需视所要求的套房或精选客房的供应情况而定。客房供应情况将于抵达前五(5)天起开始查询。如果抵达前五天无法确认客房供应情况,酒店将每天查询客房供应情况,直至抵达前一天下午 2:00(参与酒店当地时间)。如截至该时间,酒店仍无法确认套房住宿奖励,则该套房住宿奖励将退还至会员账户。
(6) 只有当会员账户中有足够套房住宿奖励可以覆盖其预订的每个晚上时,套房住宿奖励才可以使用。
(7) 每间客房每晚都需要一份套房住宿奖励。
(8) 包括指定为“免费”的任何房晚在内的每晚住宿都需要套房住宿奖励,例如“住五付四”优惠。
(9) 套房住宿奖励不可转让或作为礼物赠送他人;也不可在包含多个客房的预订中使用;然而,如会员为本人入住期间同时预订了其他客房,则套房住宿奖励可用于以会员本人姓名预订的其他单间客房。
(10) 会员在已有确认套房住宿奖励的预订之前另行作出的入住多晚的单独预订如果未使用套房住宿奖励,则会员在该等单独预订期间将被要求换入其确认的房间类型。
(11) 如果参与计划酒店对套房住宿奖励提供了多种房型选择,套房/高级客房的选项一经选择,只要套房住宿奖励未经确认,该等选择可在抵达之日前一(1)天参与计划酒店当地时间下午2点之前更改。经过确认的套房住宿奖励可以在抵达之日前一(1)天参与计划酒店当地时间下午2点之前取消,但是该等取消意味着整个预订取消。
(12) 在其使用的预订客房的预订、取消和修改政策之外,套房住宿奖励拥有额外的完全独立的预订、取消和修改政策。
(a) 使用套房住宿奖励的要求应当最晚在抵达之日前一(1)天参与计划酒店当地时间下午2点之前提出。
(b) 撤销使用套房住宿奖励的要求应当最晚在抵达之日前一(1)天参与计划酒店当地时间下午2点之前提出。
(c) 经过确认的套房住宿奖励应当最晚在抵达之日前一(1)天参与计划酒店当地时间下午2点之前取消,同时该等取消意味着整个预订取消。
(d) 套房住宿奖励一经确认,会员只能通过取消整个预订才能拿回全部套房住宿奖励的积分。在抵达之日前一(1)天参与计划酒店当地时间下午2点之后取消经过确认的套房住宿奖励将会导致适用于整个预订的套房住宿奖励作废。
(e) 一旦预订的参与计划酒店的客房已经完成登记入住手续,套房住宿奖励便不可再对该预订适用。
(f) 如果会员在预订退房之日提前离开,任何未使用但已经过确认的套房住宿奖励仍会作废。
(g) 如果会员延长他/她的预订,并且其足够的套房住宿奖励可以覆盖该等延期,会员可以使用该等套房住宿奖励,但受限于可提供性以及参与计划酒店的决定。
(13) 并非所有参与计划的酒店均参与套房住宿奖励。以下品牌尚不支持兑换套房住宿奖励:丽思卡尔顿酒店、丽思卡尔顿隐世精品度假酒店、The Ritz-Carlton Club、丽思卡尔顿酒店公寓、艾迪逊酒店、普罗提亚酒店、雅乐轩酒店、源宿酒店、Design Hotels(设计酒店)、全套房酒店、万豪行政公寓、一价全享度假酒店、万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、喜来登度假俱乐部、威斯汀度假俱乐部和斯科茨代尔豪华精选住客俱乐部腓尼基公寓。此外,部分指定参与酒店无法兑换套房住宿奖励。请联系客户服务中心,了解具体参与计划的酒店是否支持兑换套房住宿奖励。