宇宙中心体验｜成都协信中心希尔顿打卡

一、 概览 | Overview

综合推荐指数：四颗星（位置挺好

会籍：钻卡

预定房型：雅致套房

升级后房型：豪华套房（1218号房间）

综合评价：前台人手明显不够的样子。前台的男孩子（实习生）的业务能力还需要提高一下。酒店硬件设施过得去。游泳池也还不错。房间总体满意。中餐厅出品很棒。

最后退房时，要求给开个发票。前台表示现在都是电子发票。让我扫码申请开。然后告诉我“正在开票中”，you may go ；结果就是两个小时了，发票还是没开出来

真是，完美的开头跟结尾啊，宇宙中心Hilton

宇宙的中心。我真的不允许再有人不知道，宇宙中心希尔顿是指成都协信！

被塞进角落的人力车

二、 客房 |  In Room

客房升级说过了，我订的雅致套，升级豪华套。两者差价大约400块吧。

欢迎礼呢，是很丰盛的。但是呢，属于是我不打电话催，就不送过来的。

客房布局：真套。入门处客卫、衣帽间。然后就是盥洗室（双台盆设计），客厅，卧室。空间很不错。

minibar内容丰富，可惜是收费的，不白给。

客房景观：住宅小区景观。建议带望远镜🔭入住？或将收获意料之外的景观。

晚上20:00左右，有阿姨来开夜床。就属于，该有的都有，这样子。

客厅

收费的29块依云水

客房景观：住宅小区景。

minibar收费价目表

我希望是只有三粒胶囊。而不是阿姨少给了我两粒。

三、 餐饮 |  Dining

行政酒廊，前台在我办入住时，告诉我不开放。

前台小哥还告诉我，下午茶、欢乐时光小食会送到客房。

说实话，我下午到店之后（14:00办好的入住，正好也是前台宣布的下午茶开始时间，所以我离开前台时特别交代过，麻烦送到房间里）有点饿，我在房间里等下午茶。

结果一个小时过去之后，没送。不得已打了电话催前台（也就是这个电话里，我顺便催了欢迎礼）。

大约30min之后。下午茶由咖啡色头发的餐厅小哥送到了。咖啡色头发小哥临走时，我还可怜巴巴地问：“晚上欢乐时光会送来吧？”

咖啡色头发小哥表示：“会的。只要您跟前台说过就会送。”

下午我外出了。去了金沙遗址博物馆。遗憾的是，因为我作为周六中午刚到成都的外地狗，有健康码弹窗，被禁止🚫进入博物馆

失望地离开，返回酒店。

回到酒店大约是17:30，洗了个澡。  回房间时，发现精致的欢迎礼已经到了。

然后，18:40左右，欢乐时光没来。

我失去了耐心，就去中餐厅吃晚饭了。

中餐厅在三楼。扫码点单。

选了牛肉粒、兔子肉、青菜。  兔子肉是成都特色。体验一下下

吃好回房间，欢乐时光，自然还是不存在的。于是我联系了一下希尔顿app的在线客服。说了一下这个事情。

随后，接到了值班经理的致歉电话。并在晚上20:30左右，收获了欢乐时光。（我很欢乐）

次日，上午，报了一日游旅程。在07:00下楼吃了早饭。

早餐有会员专区，也有服务员送了会员专属【烟熏鸭胸肉】（嗯，至少是“专属”？别的不去管它）。食物种类很丰盛（但是遗憾，我注意到 这个吃早饭的全日制餐厅，只开早饭，午饭跟晚饭都木得）。

退房当日中午，一日游结束回来，再次感谢呀吃了酒店的中餐厅。选了鲍鱼炒牛肉粒、白灼菜心。中餐厅品质是不错。

蓉城第一餐：外卖 水煮黄牛肉 菜

要饭成果1 欢迎礼

要饭成果2 下午茶

要饭成果3 欢乐时光

中餐厅的双流兔丁

早饭。真的不错

会员专属 鸭胸肉

蛋卷

自助餐厅门口的熊猫

四、 设施 |  Facilities

设施我体验了游泳池。

晚上去的。在负一楼。

不知道有没有外包出去（好像是有

环境总体ok的。

就是人太多了一点。游到晚上21:45左右 离开了。（晚上22:00关门

五、 难忘瞬间 |  the Moments

不足之处，比较明显。

1. 前台小哥哥，没有什么向我介绍酒店设施的意识。早餐几点开都不告诉我，是不是有点不应该

2. 前台小哥哥答应会送到客房的下午茶跟欢乐时光，也没如约送来

3. 前台小哥哥帮我备注了延迟退房到四点。但是次日我13:30回酒店，就，已经，刷不来电梯了。so……

4. 退房时要了发票。说会送到电子邮箱里的，也没送到

就，服务再培训培训吧。虽然哈，我认为， 也不是啥大问题。 但就是很不舒服

电梯间

拒绝了我的金沙遗址博物馆

六、 总结 |  Conclusion

成都之旅是临时决定的。

成都的核酸检测速度真的要，加快一点点。算我求求成都了

宇宙中心希尔顿的体验是，比较一般的。

但说实话 我预期也不是很高。 打卡一下下为主吧。

亲爱的客人，您好。欢迎您入住成都协信中心希尔顿酒店。感谢您分享的精美照片与细致点评，很遗憾此次未能给您带来良好的入住体验，关于您提到酒店前台员工服务上的不足，我们会详细整理并及时传达至酒店相关部门，以便酒店可以不断提升自身的服务水平，为更多的客人带来更好入住体验。期待您的再次光临，见证因您提出的意见，酒店做出的努力及改变。祝您生活愉快！@MaralGerbee

感谢分享

希尔顿荣誉客会客服Kevin 发表于 2022-8-14 21:00

亲爱的客人，您好。欢迎您入住成都协信中心希尔顿酒店。感谢您分享的精美照片与细致点评，很遗憾此次未能给您带来良好的入住体验，关于您提到酒店前台员工服务上的不足，我们会详细整理并及时传达至酒店相关部门，以便酒店可以不断提升自身的服务水平，为更多的客人带来更好入住体验。期待您的再次光临，见证因您提出的意见，酒店做出的努力及改变。祝您生活愉快！@MaralGerbee  

谢谢。

一日游有推荐没

Hiltoooooon 发表于 2022-8-14 23:28

一日游有推荐没

推荐三星堆啊😃

感谢分享

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酒店蛮不错，服务需改善

不错

他家房间里都放了香薰，弥漫着淡淡的香味，非常喜欢

感谢分享

这一家永远不推荐

**店

纯正血统SPG 发表于 2022-8-15 10:34

他家房间里都放了香薰，弥漫着淡淡的香味，非常喜欢

可能是我鼻子塞住了？我没闻到。  大厅的香味倒是挺浓郁的。

入。义｀弋｀wittmanl▽ 发表于 2022-8-15 10:21

酒店蛮不错，服务需改善

是的。需要改善。 嗯。

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送花

谢谢分享

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