亚万里程延期话术分享
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话术:
用户:受新型冠状**疫情的影响,多个国家及地区实施旅游限制。因此飞行奖励机票的兑换因此受到影响,鉴于目前的情况,能否帮助我做出特别安排,将原本2022.07.31(举例)过期的里程延续一下有限期?
客服:请提供会员卡号。
用户:219847129847(举例)
客服:我们现已推出延长里数有效期优惠,让你在2020年1月1日前所赚取的里数结余有效期得以延长,费用全免。更新后的里数将会以活动为本的方式计算有效期,你只需每18个月赚取或兑换里数一次,就可以延长所有里数的有效期。
你可以参考以下网址,并登记你的会员资料,以参加这次优惠:
https://www.cathaypacific.com/cx/zh_HK/offers/mileage-renewal.html用户:您好,可能我暂时没有能力获取新的里程,请问是否可以帮我申请一下延期呢?
客服:受新型冠状**疫情的影响,多个国家及地区实施旅游限制。我们明白会员就飞行奖励机票的兑换情况亦因而受到影响。
鉴于目前的情况,我们能为您作出特别安排,将原本2022年7月31日过期的23,007里数延续有效期。
该笔23,007里数将会稍后重新存入您的账户,有效期会延续至2024年1月31日(以活动为本计算)并会在账户有新交易时自动延期,请您于原定里数过期日后的8-10星期再留意您的里数结余。谢谢。