本帖最后由 112233ted 于 2022-7-21 10:54 编辑 各位好,我是房券入住酒店,住完之后觉得很舒服在第二天checkout之前就打算再延长一天,在我的理解这是很正常很基础的操作吧。。。
但是checkout后3天,房晚到了,就只有1晚,看网页版本明细,而“延长”的那一晚的房晚,最开始预定的那一晚没有。
主要是因为房券入住,checkout的时候酒店完全没给水单。
联系酒店每人搭理我,发邮件没人回复我。
没办法我就直接打了万豪美国的电话(人在国外),客服看了之后说要开个case(但是不能给我case号)。
后来一周过去了。我的activity上面,原来到的“延长”的那一晚的房晚的记录消失了,取而代之的是两个新的行项目:1.“延长”的那一晚的房晚(新);2.连续两天的预定信息(2晚);
但是总的房晚数量没有变,难道还能只增加明细记录,不增加房晚数量的?
已经等了又5天了,一直是这个状态,我该咋办?