6月生日,想买个积分刷刷乐多赚点分, 结果“一直提示未实名认证,需要PC端实名认证”。
打客服电话,一直在跟我强调要从“增值礼遇”进去,不要从“积分商城”进入,问题我就是增值礼遇进入的呀?压根不知道积分商城也能进。
转了一个高级客服,还是一直反复跟我强调要从“增值礼遇”进去,我再无数次重复了就是这么操作,他回答等着吧。
过了两天,有个本地分行的客户经理给我来电话,本来以为有什么新鲜说法,结果又给我重复了两边“增值礼遇”、“增值礼遇”,我吐了,最后加了wx录了一个视频给他,这才真的相信。
不是我吐槽,我是真心觉得,现在的银行从业人员真的是水平参差不齐,我碰到过的客服、网点工作人员之类的,全都是混日子、混吃等死的,对自己的专业业务,还不如我们这种外行人精通。出了问题,就只会怀疑客户,一丁点也不知道从自己身上找责任。
今天貌似最后一天,已经准备银保监会投诉了,这么明显的系统BUG,不去催自己的程序员,反而在这跟客户矫情。