咨询航班取消后改期或退票？

之前用积分预订了本地出发到北京的往返航班，今天收到短信

“我们抱歉地通知您，由于公司计划，您原订2022年05月06日 XX飞往 北京航班取消。请您尽快确认您的行程。如需改期或退票，您可以通过：https://s.ceair.com/FweNVtok”

请问通过上述链接为何只能改期？ 不能退票？

仅能改期的话是往返都能改还是仅能取消的航班？

可以退，感觉会不会是网页有些bug，可以去app上订单里试试

APP里退，或者打电话都可以

那你就打电话申请退票

app订单里可以退的吧

流星牧场 发表于 2022-5-4 22:33

APP里退，或者打电话都可以

谢谢，APP试试，电话排队时间太长了。

liuchunx2000 发表于 2022-5-4 23:16

那你就打电话申请退票

谢谢，APP试试，电话排队时间太长了。

Federinka 发表于 2022-5-4 23:53

app订单里可以退的吧

谢谢，APP试试，电话排队时间太长了。

积分票航变要退票不能用不正常航班系统退，在APP里找到原订单退。

bxo2012 发表于 2022-5-5 11:20

积分票航变要退票不能用不正常航班系统退，在APP里找到原订单退。

感谢回复。

西太湖 发表于 2022-5-5 06:33

谢谢，APP试试，电话排队时间太长了。

客服电话现在都是摆烂，根本打不进去。