珠海瑞吉，害我食物中毒，还不要脸不承认不赔偿

2.6号去的珠海瑞吉，冲着在上海瑞吉宴庭吃的不错的好体验，去打个卡。

全程住酒店，吃酒店，没出门。6号下午吃了下午茶，6号晚上在中餐厅点的餐。

当晚就不舒服了，第二天半夜醒来上吐下泻七八次，一直没进食，酒店派人陪我去了附近3甲中西医结合医院，血检便检，诊断发烧+急性肠胃炎，医生说是吃了不干净的食物，白细胞急剧升高。

要回北京无奈当天顶着不适先回去了，没想到酒店的骚操作就此开始了。。。。。。。。。。。。。。

走的时候先派个餐厅经理跟我说食品都有留样会检查的，结果后来说，只有宴会会留样，个人只能送批次食材检查，检查结果没问题。

Excuse me？食材检查？还说这个是经过食药监指导的。要点脸吧。

然后就是漫长的拉锯战，中间12345介入，说酒店不认为是自己的责任，还很委屈？？？连医药费也不愿意赔了。

酒店餐饮总监Simon Chen，与我沟通的酒店联系方式是t. +86 756 2167368    m. +86 138 2309 0396     f. +86 756 299 0000，真的恶心到了极点。

这个酒店真的不要脸到了极点的。

tamade还跟酒店小手签了年会，几百人要在这鬼中餐厅吃饭，还好疫情严重推了又推，现在打算取消要求退款。

这酒店的GM怕是个窝囊废吧，招这样的员工运营酒店。

沃ri你个仙人板板。

关注

之前论坛也发过，但是这种不是集体性、大规模的，可能确实很难让酒店认头，只能协商解决。

10倍哦

只是如果只有楼主一个人这种情况的话，怎么能证明呢？毕竟要有证据啊。

没事我吃个外卖也拉

雾月 发表于 2022-3-22 14:21

之前论坛也发过，但是这种不是集体性、大规模的，可能确实很难让酒店认头，只能协商解决。

确实，不是怀疑楼主

只能说你走的太急，不然肯定会有点说法的

走了就很难搞了，不过一般不是集体的都不认

雾月 发表于 2022-3-22 14:21

之前论坛也发过，但是这种不是集体性、大规模的，可能确实很难让酒店认头，只能协商解决。

有留样的话正常报给监管部门检测，但他这种情况酒店没有留样，对酒店很不利

我前几天在郑州艾美吃得腹泻了，餐厅经理又送了一餐就完事了，我觉得也可以接受，毕竟吃日料，出问题的可能性还不低的。

确实不好证明 如果是自助餐吃坏了十几个人，那就很明显关联。

中餐厅零点要每菜留样好像也不现实，自助宴会 和零点不一样。

另外lz是入住当晚拉的，外面吃的午餐早餐同样可能是诱因。

您好，

很抱歉得知此事。

可以请您在私信中提供姓名，练习方式和酒店确认号码，以便我们协助查看吗？谢谢。

如有其他问题，请与我们联系。

Abbey L

社交媒体专员 (Specialist, Social Media)

万豪国际集团 (Marriott International)

楼主可是没出酒店哦，吃都在酒店，这很明显了，同情

同情一下。如果没留样，不好证明是酒店责任啊，难搞了

唉 也没办法   我觉得酒店总归还是要任性补偿一点

好可怕，出事不负责这是5星酒店的做法哦？

零点的话酒店本身也不可能留样的啊…而且一个人吃坏肚子相关部门几乎不可能专门去做检测。

酒店其他人没有出现问题吗？

千万个为什么 发表于 2022-3-22 14:27

只是如果只有楼主一个人这种情况的话，怎么能证明呢？毕竟要有证据啊。

个人觉得，首先这件事情上酒店相较于住客更加强势，从逻辑上需要酒店反证自身食物无问题，如当日食物留样检测报告以及食材溯源报告，这样对消费者比较合理。其次，理解楼主当下愤怒心情，但仍然建议楼主隐去文中涉事员工的个人手机号，涉及员工privacy确实不太好哇