硬件不足，服务来补-宁波凯洲皇冠

一、 概览 | Overview

• 酒店推荐：4星（硬件3星、服务5星、综合4星）
• 会籍：S，8000积分兑换
• 综合评价：地理位置好，靠近天一广场，方便带神兽抓住假期的尾巴逛街和吃喝，酒店硬件整体老化，停车场真的不方便停车，酒店整体服务上比较热情，在严控成本基础上对待会员算是诚意满满。

二、 客房 |  In Room

• 大概因为疫情客流不足，目前北楼关闭，只开放南楼，所以看不到天主教堂和天一广场夜景。积分兑换的乞丐房升级到套房，包含双人行政待遇，房间因为年代关系，确实有点老旧，房间整体隔音较差。
• 房间MINI吧空的，备品不清楚啥牌子，赠饮是农夫山泉，毕竟比冰露要好。

三、 餐饮 |  Dining

• 入住两张饮品券兑换的咖啡味道不错。
• 因为疫情酒廊关闭，下午茶改到大堂吧，可能行政待遇住户不多，大堂吧下午茶都没有提前准备，都是大堂吧小姐姐去西餐厅拿过来，坐了1个小时就2个来吃下午茶的。
• HH改到西餐厅，采用点单式，中西式都有，口味不错，吃饱绰绰有余，HH随便吃点就去东鼓道吃小吃去了。
• 早餐能吃饱，数量和丰富程度一般，吃早餐的人也很少，确实入住率不高。

四、 总结 |  Conclusion

• 从提前一天收到宾客服务电话，到入住和服务的各个环节，感觉酒店服务还是很热情的。
• 酒店最大的优势就是地理位置，距离商圈、景点和地铁都很近，晚上出去觅食也很方便，适合商务出差，也适合周末逛天一和酒吧的当地土族，就是硬件确实老化严重，不知道在IHG优化酒店的背景下，未来还可以挂牌多久。
• 本次入住最大的感受是疫情给酒店带来的巨大冲击，酒店员工一人身兼多职，大堂吧的小姐姐早上是西餐厅的服务员，厨师们在装袋吐司，不知道是不是对外批发，希望疫情早点平复，旅游业尽快恢复。

8折积分定向 羡慕了 两万一换了两晚

周四出差正好要住那里

post_deleted

评论内容不可见

我住的边角套看不到

不错，就是房间太老了

送花

可以的

评论内容不可见

北楼才能看到，南楼可以看到天封塔