**免房券certificate居然没有秒退，气死我了

**免房券certificate居然没有秒退，气死我了

要把免房券的日期改期，结果房券不能秒退，**美国电话客服表示没什么能做，把我原来的订单取消了，然而新的日期没订上，这个客服态度巨差还要是diamond desk，一直说着是系统问题跟她无关，又说免房券一定要先取消订单才能订新的，原来要改期的日子已经没了，拍拍*股就走，现在我还要继续邮件撕下去，这客服我一定要投诉，说转给supervisor结果是guest assistance而已，心很累

想知道有什么情况能避免这情况再次发生，还是真的渣IT单纯靠RP？

学习

diamond desk有直接的电话吗？万豪钛金有专线当然我降到白金也还能用，感觉比一般的客服要好一点

关注进展。

学习

yangqi 发表于 2022-2-11 06:27

diamond desk有直接的电话吗？万豪钛金有专线当然我降到白金也还能用，感觉比一般的客服要好一点

接我电话的就是diamond desk，这个比一般客服还要差

关注

我上次房卷改期，结果直接给我换成积分预定，多亏发现的早，赶紧又打回去换

HUCA

学习