感觉replacement 被玩坏了

感觉replacement 被玩坏了

这是第二次replace 了

第一次是1/20, 等了十天完全沒反應沒produced

第二次等了兩天也是完全沒反應

打了N次客服replacement 專線都說no problem

有個客服又說要等dhl 通知我

但客服系統也看不到tracking number

感覺是他們系統哪里不对了

不是玩坏的问题是有些他们自己都搞不清，我问replacement team说单号会发邮件告诉我，其实根本不会还是自己打的客服。有的客服业务不行挂了重打就是了

这明显是等DHL上门取件啊，这不是显示8号申请了replace提交了吗

飞客1897256 发表于 2022-2-10 10:03

不是玩坏的问题是有些他们自己都搞不清，我问replacement team说单号会发邮件告诉我，其实根本不会还是自己打的客服。有的客服业务不行挂了重打就是了

I’m fucked up!

Online Chat 客服1: 雖然是requested 沒produced, 但肯定已寄出了, 等DHL郵件

Online Chat 客服2: on the way...

Online Chat 客服3: 等到15號, 不行再給你replace

電話replace team: everything is on the courier's hands, we can do nth.

...

昨天打了四五通電話, 这是第二次replace 了

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