[已解决]不懂就问，今天遇到的订单问题

不懂就问，今天遇到的订单问题

2天前app上通过积分预定的万豪，ci时给了套服务态度满分，而且也应该默认是积分订房，所以就刷了我500预授权，ci以后看到手机app上客房类型变成了行政套房。2小时以后发现订单没有了，晚上发现积分退回来了。

按照道理酒店在我co的时候肯定会问我要钱，但是积分定的凭啥我要付现呢？这种情况我应该如何撕呢，谢谢各位大佬

有什么可撕的？没准是bug，没准是操作失误，找前台问清楚解决不就可以了么

保留好确认邮件，联系酒店吧

没事，你可以要求酒店联系会员中心补扣，不掏钱就是了

耍花枪 发表于 2022-2-4 20:23

有什么可撕的？没准是bug，没准是操作失误，找前台问清楚解决不就可以了么

我的意思是如果他一定要求我付现金，没办法扣我积分的话，我是不想付现金。

炎黄子孙 发表于 2022-2-4 20:28

没事，你可以要求酒店联系会员中心补扣，不掏钱就是了

感谢

没事，肯定不用掏钱，可能连掏分都不用

联系会员中心就可以了

打給客服吧