新开业的厦门集美海景皇冠假日酒店

一、 概览 | Overview

推荐:四星半

ihg至悦

新酒店设施设备都比较新，不足就是各个部门协调和新人对业务能力还不够熟练程度。

二、 客房 |  In Room

欢迎礼是第二天打了电话才送来了一盘水果。房间升到行政房。

酒店共22楼，高楼层中间房间景观比较好，有沙发，没有衣柜，有吊衣服的地方。配有蓝牙音响闹钟。电视有固定电影点映，其他就是数字电视和其他国家频道。好像不能投屏。

minibar软饮不知道是否免费，没用。

备品是大瓶的。有浴盐和香皂。

三、 餐饮 |  Dining

行政酒廊下午茶不提供酒精类饮品。因为恰逢酒店开业促销，又是周末圣诞节，很多消费者买的套餐包含行政酒廊，所以人比较多，体验感差强人意。

酒店早餐丰富，有当地特色餐食，比如面线糊和沙茶面。个别服务人员口语比较生硬。

自助餐晚间有现成助唱，提供有小火锅，大部分服务人员还是比较热情的。用餐人也比较多。

四、 设施 |  Facilities

健身房和泳池在5楼

泳池虽然是恒温的，但是体感还是有点凉，主要是淋浴的没什么热水啊。虽然房间淋浴热水温度不太稳定，起码是有热的。还有配置桑拿房。

一楼自助餐厅旁有个海洋球儿童乐园。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

优点就是酒店1218刚开业，设备较新，地理位置也不错，环境优美，恬静，海景。

有几点不足就是，作为会员，入住迎宾小食没有及时送达，入住人的名字竟然打错了。延迟退房时间未到，客房清洁不知道还要敲门问等，工作人员业务熟悉程度和接待能力还可提升。部分卫生细节也可以再细致一点。因为大理石桌面有个污点，我用纸巾擦掉了

但是话说回来，遇到问题还是有人员对接解决，虽然时效性没那么高。还是对宾客服务中心工作人员，酒廊工作人员，餐厅工作人员等致谢。

六、 总结 |  Conclusion

酒廊下午茶的景色还是很不错的，落日余晖，美食美景。

酒店地处厦门集美区，距离几公里是陈嘉庚先生创立的集美学村，有空可以去逛逛。

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