本帖最后由 孤独的美食家kq 于 2022-1-3 01:57 编辑 酒店综合推荐指数：3.5/5.0 寒假的最后一站来到了伦敦，在认真参考了房价和积分兑换比例之后，选择用24万分入住5晚W酒店。然而这次入住堪称整趟旅行的最大败笔，主要因酒店卫生状况堪忧，不过在和经理谈判之后也获得了6万分 下次入住高级套房保证的补偿。虽然整体来说并不推荐飞友入住，但该写的测评还是得认真写完。
入住前曾在App中请酒店备注希望升级套房，然而入住当天发现App中已经搜索不到套房，且只升级到了套房之下一级的房型，一时非常忐忑。Check in时，在我的要求之下，前台再次查找了空余的套房，最终给到了最低级的Cool Corner Suite。酒店的门童并没有主动上前帮忙拿行李，第一印象有点减分。这间Cool Corner Suite虽然名叫套房，但一进入房间就会发现这只是一间角房而已，官网显示面积仅为33平米。客房地板和家具的材质也都一些廉价，明显不符合酒店自身定位。同时因为疫情原因，minibar中空无一物。这间所谓套房甚至不配备浴缸，也着实令人震惊。酒店的拖鞋和睡衣也都非常薄且材质一般，不足以支撑W酒店的名声。卫生间的备品则采用了Rituals的，为50ml装，值得表扬的是洗面奶给了100ml的大瓶，之后出游可以继续用。卫生间的移门则非常难用，第一天就出现了“出轨”的情况，无奈之下只能致电前台请工作人员前来帮忙。此外还有一个槽点是衣柜似乎并没有灯，查看衣柜时只能开着手电，非常狼狈。要说客房最大的优点可能就是万能的iPad了，灯光温度和娱乐系统全都可以用它调节，不过第一天来的时候上面写着别人的名字，也是找了前台才得以解决。
酒店入口标识
前往餐厅的走廊
入住楼层电梯间
进门处
客房一览
沙发和电视机
书桌
咖啡机
写着别人名字的iPad
空空的迷你吧
都是空的
卫生间
没浴缸
备品
备品
不会用的电视
马桶
第一次用就坏了的门
中控好评
不打手电看不清的衣柜
非常薄的拖鞋
大堂自取的水和口罩 早餐采用点餐制，选择很少质量也一般，五天一共吃了一次，中国城选择那么多不如要1000分算了。
酒店最大的亮点可能就是健身房了，器械在欧洲应该算是非常齐全，超高的挑高更是让健身的人非常舒适。
全文的重点来了，在入住的第一天我发现洗衣袋上有一大块污渍，之后又发现浴袍背后有一小块污渍，在入住的最后一天，又在新换的床单上发现了两点污渍。接二连三的发现污渍让我认为这绝不是偶然事件，而是因为客房部存在严重疏漏，随即和前台投诉。一开始前台提出给20000分作为补偿，我表示花240000分入住的酒店仅仅补偿这些积分非常没有诚意，便要求和经理商谈，在解释了前因后果之后，我提出酒店提供60000分，也就是1/4的入住费用作为补偿。经理接受后，像我提供了他的个人邮箱，承诺我下次入住伦敦W或者其他万豪旗下酒店时，会帮忙安排高级套房，只要我提前给他写邮件提供具体日期和订单号。在仅仅一个多小时后，我就收到了万豪的积分confirmation和经理的致歉邮件。整个事件的解决还是较为迅速的，我对于补偿结果也比较满意。
洗衣袋污渍
浴袍污渍
床单污渍
致歉邮件 这段入住经历绝对是我在万豪旗下酒店中最糟糕的一次，如果非要说优点，酒店的前台都很热情专业并且酒店的地理位置无可挑剔。照例放一些餐厅1. Alain Ducasse at the Dorchester米其林三星的法餐，真的有些一般了，不过餐厅内部装潢是真的好看。2. Dinner by Heston Blumenthal米其林两星的英国菜，真的很好吃，可能是英国菜的人生巅峰。3. Kai米其林一星的fusion中餐，甜品非常好吃。4. Umu米其林一星的日料，食材非常不错，但单点真的太贵了。
Alain Ducasse at the Dorchester
Alain Ducasse at the Dorchester
Alain Ducasse at the Dorchester
Alain Ducasse at the Dorchester
Alain Ducasse at the Dorchester
Alain Ducasse at the Dorchester
Alain Ducasse at the Dorchester
Alain Ducasse at the Dorchester
Alain Ducasse at the Dorchester
Alain Ducasse at the Dorchester
Dinner by Heston Blumenthal
Dinner by Heston Blumenthal
Dinner by Heston Blumenthal
Dinner by Heston Blumenthal
Kai
Kai
Kai
Kai
Kai
Kai
Kai
Kai
Kai
Umu
Umu
Umu
Umu
Umu
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