海口威斯汀真的一言难尽

明明酒廊啊餐厅啊服务挺好的，做的事情却很离谱...

说要延迟退房到16点，满口答应

午睡刚睡着，14点20电话催促退房...

想着睡不着了就早点退去下个酒店，刷房卡去酒廊co房卡失效...

至于跟hskp打招呼不理我，早上健身房地上有空瓶乱扔，钛金给城景，要了无糖肥宅水没有了也不来说一声等了半小时...这些就看上去也很正常了

不配不配，早点走人...希望新酒店越来越好吧

门口塑胶跑道还是挺好的

神烦没到时间打电话，说是问一下续不续住，实际不就是催人赶紧走嘛

Federinka 发表于 2022-1-2 15:24

神烦没到时间打电话，说是问一下续不续住，实际不就是催人赶紧走嘛

关键我这还真的就是问啥时候走...

如果ci做完房卡之后说的四点退房，是会过了两点消磁的，所以要在ci时就说好四点退

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哈哈哈哈我也是这个感觉酒廊搞服务的和早餐的人员还行，我当天中午app问的说能给海景到店从四点多等到六点多给了个行程楼层的电梯出来的第一间基础房app上问说是又给我升了一级 也只是睡一晚 就无所谓了 早知道是那样我可能会选择去市区的希尔顿

godddfrey 发表于 2022-1-2 15:31

如果ci做完房卡之后说的四点退房，是会过了两点消磁的，所以要在ci时就说好四点退

ci时前台没问，我也觉得不需要到4点就没提...其他事情耽误了

但是你要说确实会消磁我就不信了，也许偶尔会有但是肯定不是必然

经常co当天提晚退（因为一般不需要ci就不提了）

评论内容不可见

要说大问题吧也没有，就是...各种小问题

chicc999 发表于 2022-1-2 15:30

关键我这还真的就是问啥时候走...

哈哈直接赶人了

是的是的，我之前暴过料，住了后悔

maharaja 发表于 2022-1-2 16:42

是的是的，我之前暴过料，住了后悔

我看了下你的帖子，我也订的湾景，给的和你一样的房型

评论内容不可见

新开业怎么要求他有经验嘛[流泪]

chicc999 发表于 2022-1-2 16:55

我看了下你的帖子，我也订的湾景，给的和你一样的房型

我也2点多接了电话，他家有这么俏？

我五点到的，去酒廊坐到快七点才给个城景，

入住时说是延到三点半，结果两点半就来个电话

godddfrey 发表于 2022-1-2 17:03

新开业怎么要求他有经验嘛[流泪]

前台肯定不是全部新开业入职，起码有其他威斯汀派员过来支援的，交流起来一听就是老江湖

住了两晚，小问题不断

不会再去第二次了系列，早餐还行，前台慢得让你着急，欢迎水果晚上10点催了两次白送进房间，酒廊HH号称到20:00，差十五分钟上去，已经几乎没吃的，不过无所谓，去边上好多吃的地方，自己解决就行，出门前让补下水，回到房间后发现服务员进去后没给我房门关好，直接就可以推开，打电话给前台就是，会向上反馈，然后没有然后了。。酒廊过了HH时间收的一干二净，单子上写的是水果茶点供应到23点。。。总之不会再去第二次系列。。如果有幸收到问卷3分伺候

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度假型酒店就别指望太多待遇了，互相理解下，毕竟现在旺季