2021年度酒店回顾

【2021酒店总结】

由于今年半年时间都赋闲在家，加之疫情形势总体趋好，所以有点闲时间就四处转转。笔者尚未步入社会，加之家境一般，普普通通一个学生党，更不用说什么公费出差之类，所以经验比茶馆内各位大佬差得很远，一点鄙见，各位看个乐就好。

总结下来，2021年共入住了超过十个品牌共四十多晚的体验和经历，所以在新年伊始，根据个人体验对今年的住宿体验做一个小小的简单的总结。

1、最佳设计：南京珺懋酒店傲途格精选。筒仓酒吧、青台咖啡厅以及石间活动区，在水疗中心的温泉泡池。筒仓与石间设计感十足，跨越B1、F1两层楼，空间宽敞，对于一家仅有一百来间客房的酒店来说，完全避免了拥挤与吵杂的情况发生。更特别的是，青台咖啡厅有部分区域设置在散装水泥罐内，具有良好的私密性。而水疗中心的泡池则以氛围取胜，同样采用穹顶设计，加上马赛克拼贴，仿佛置身阿拉伯，让我想起以前在许蕾姆苏丹浴室的场景。

2、最佳服务：南京丽思卡尔顿酒店。无愧于金陵狮王的名号，生日入住，又赶上国庆假期的第一天，超高的入住率和客流并未使其服务水平降低一分半点。生日安排了一份小蛋糕并对房间进行了特殊布置，非常贴心，也赠送了一对小狮子作为礼物。最让人感动的是，在半夜空调出现制冷问题的时候，值班工程师能够及时赶到并不断地鞠躬致歉，虽然是小问题，但足以见其服务意识与服务态度，相较于其他很多酒店，高下立判。

3、最佳酒廊：苏州洲际酒店。经过翻新的酒廊登上2021年初的IHG全球宣传片，从整体装修氛围到对客服务水平再到餐饮出品质量，都属于惊喜而远非满意的范畴。景观正对金鸡湖，摩天轮、东方之门以及湖心小岛尽收眼底。如果天气舒适，在露台用下午茶也是非常好的选择。

4、最佳餐厅：南京园博园英迪格酒店“脉•餐厅”。园博园里餐饮配备不能算得上齐全，如果不吃肯德基，就只剩樱桃鸭可以选择。英迪格脉•餐厅坐落于半山之上，270°视野的露台可以提供从早餐到晚餐日出日落景观。晚市套餐定价对于其出品的数量与质量已经体现了极高的性价比，软硬件都能跟上。也因为并不喜欢在酒店餐厅用餐，所以南京园博园英迪格酒店“脉•餐厅”在为数不多的选择中脱颖而出。

5、最惊喜酒店：成都瑞吉酒店。瑞吉管家服务不可能不提及。由于会议在店的原因，所以管家服务可能不如淡季客情不那么紧张时做的那么无微不至，但一旦有需求，瑞吉管家同志总能在五分钟之内提供必要的帮助或服务。入住进房间后第一时间来电问候，送来的蜂蜜柚子茶远超一众奶茶店的出品质量，可谓“会须一饮三百杯”。夜床点心有雪花酥和芒果西米露，甜食爱好者的福音。作为一家以管家服务为品牌亮点的成都瑞吉，尽管在接近满房的入住率的情况下，依旧能保持超高水平的服务以及飞快的响应速度，无论如何这次的入住体验都配得上一个高分评价。

6、最满意酒店：南京长江之舟华邑酒店。厚道、亲切，不需要别的理由。

7、最失望酒店：泉州泉商希尔顿酒店。由于泉州洲际满房，被迫入住对岸的泉商希尔顿。房间内的异味、糟糕的餐饮质量、偏僻的地段，只有服务尚能称得上在线。被偷走的外卖让我痛失27块9。

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