前一阵入住了北京金茂威斯汀。一进房间,一个大电视机盒子放在眼前。打电话到前台解释是,维修人员忘拿走了,之后又在洗手间发现水渍,可以确定就是维修人员来过后,没有二次打扫,没有检查,直接让新入住客人入住。直接又打前台电话,告知之后会有经理回复,等了半天无果,打万豪客服投诉。
再一小时之后,值班经理才联系换房,换房又是大无语事件,需要自己去旧房拿行李,办理新房卡,其中前台效率又很低,等了半小时。
总之体验很差。懒得投诉了,最后值班经理给换了个房,然后给了2000元的水疗卷。(我一看起步价位1500)团购500。不知道还要不要二次花费,我是不去了。没有积分,没有其它了。
总之,北京金茂威斯汀是再也不会去了,胳膊海航虽然老旧点,但服务真可以。金茂威斯汀的经理,接触的两位都是北京人,还会在交流中说自己是北京的,这个事和北京不北京有关系吗?
吐槽完了,心里从此对威斯汀感觉很差,但福州这次真的是大改观,见可能是年底人少,但见面就生了套,后来看小红书发现,入住套房的也不少,可能是大概率事件了。房间整体都不错,欢迎水果也比北京更丰盛