【海口威斯汀】连住3晚换了3个房间，心情复杂一言难尽……

挺糟心的

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春节定了三晚，看了这个纠结要不要改去万丽

Alexios 发表于 2021-12-30 01:04

竟然读完了…因为订了一晚，还满怀期待的要去

降低期待，我运气不好

评论内容不可见

我自己掏钱掏积分住的呢

willy0304 发表于 2021-12-30 08:24

卸妆

男孩子不也可以卸妆

妮妮妈妈 发表于 2021-12-30 09:56

春节定了三晚，看了这个纠结要不要改去万丽

放低期待，提前提醒检查好房间

看来市区还是得远离这家。。。

有个较深层次的问题是酒店没有站在客人的角度想着解决问题，而只是应付。硬件不行其实可以软件补，酒店的处理方式证明软件也是不行的。各部门之间是断节的而不是一个整体。最重要的是，没有体现出对客人的尊重。

黑心小兽 发表于 2021-12-30 14:05

有个较深层次的问题是酒店没有站在客人的角度想着解决问题，而只是应付。硬件不行其实可以软件补，酒店的处 ...

是的，您说到重点了！硬件的毛病可能很多酒店或多或少都有，只是出问题后酒店是什么态度和方式去处理，这些软件部分就看酒店的服务意识和是否用心待客了。

感谢分享，成功打消我过去打卡的念想

退房9天了snp还没到账

long~ 发表于 2021-12-30 20:06

退房9天了snp还没到账

我的也还没~我遇过更离谱的退房半个月才到账，期间电话催了3次……

西柚苏打美滋滋 发表于 2021-12-30 23:12

我的也还没~我遇过更离谱的退房半个月才到账，期间电话催了3次……

今天打客服热线催 到账了。。。第50晚。。。今天领套房券今天用不了。。。浪费了

看完了，青岛威斯汀点赞，楼上有说是伪套，至少白金去了就大概率是套，难道不比伪套都没有的酒店抢套房抢破头强？

评论内容不可见

才刚进房间，衣服鞋子还没脱

这一路都是坑 发表于 2022-1-2 11:53

看完了，青岛威斯汀点赞，楼上有说是伪套，至少白金去了就大概率是套，难道不比伪套都没有的酒店抢套房抢破头强？

青岛威斯汀真的🉑早餐丰富讨喜，服务走心。