吐槽张家口崇礼富龙假日【服务真是不行】

这家富龙假日酒店，已经开业三年多了吧，大概在刚开业就入住了几次，之前体验还是蛮好，这次真是令人无语。

槽点满满，接下来听我一一吐槽：

1.自吹自擂【洲际】酒店，在酒店地库等多处地方标明自己是洲际，然鹅你只是个HIR啊，和洲际还是有很大的区别好的吧

2.前台真是无语，check in 的时候，因为我是SA，前台也没有识别没有欢迎语（其实我根本不在意欢迎语），更是没有给欢迎酒水券，住了这么多年ihg，这种情况还是比较罕见，当然，也没有给60块的消费券；

3.本身就是滑雪很累，走到房间门口，结果房卡刷不开，真是哔了狗的心都有了。。前台都不制作房卡的吗？找正在打扫卫生的阿姨帮忙打开。

4.下楼更新房卡的时候，顺嘴问了下前台，s卡都不给券吗？前台说不好意思，连忙给了2张饮料券和一张消费券，拿着饮料券想去大堂吧拿两瓶饮料，bar连个人都没，5个酒店的管理人员在大堂吧开会，看到我们说大堂吧都没人吗，也置之不理（这一点我无所谓的，开会要紧，但是作为管理者，遇到这种情况也不主动出来处理下，确实挺不合适的）。后来去前台找了下，才喊了一个餐厅的小哥来给我们拿了几听饮料，当然了，其他的饮料我觉着是没有的。

5.房型升级，我定的是基础房型，毕竟住过很多次了，一看就是没有升级，这个也无所谓了，佛系入住。我们这次一行三人入住，加了张床（免费，这点值得表扬，算是赠送？）但是，这个床一言难尽，嘎吱嘎吱基本不能睡。。

6.早饭还是不错，这点要客观评价下。但是那个粉真的是不太好吃。

还不如去吃外面的尚品大包子

7.服务人员各种不专业，离店后，打电话询问为啥app中看不到我的订单，接电话的接待员直接问：你要查这个干嘛？我这能看到啊。。。。无语真是无语

12月中旬的雪季，普通房型，周中基本是1200一晚上，周末1800，圣诞节飙升到3500，真是疯了心了，3500住你这。。。

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哈哈哈，这家确实很差

好贵啊

地点好。没有办法。有钱人不在乎那一两千的，能这么定价就是能卖出去

不大厚道

落魄狼 发表于 2021-12-17 13:42

地点好。没有办法。有钱人不在乎那一两千的，能这么定价就是能卖出去

这么定价也就罢了，服务提升点也好，真是太差了

花卷爹 发表于 2021-12-17 13:29

哈哈哈，这家确实很差

是的，回头去住太舞了

感同身受，这家的服务简直一言难尽。同样没有问候，我有给餐饮券（因为我checkin时主动问了），说稍后送水果，一直到晚上都没给。我打电话去催，最终还是没送来，我懒得再问。餐厅上菜超级慢，几乎2个小时才把菜上完。最离谱的是，我按了请勿打扰在房里睡觉，工作人员直接闯进我房间

为啥北方城市多多少少都沾染上了一些北京的那种糙货气质呢？

你这还行了，我有住过HIX都敢直接宣传自己叫洲际酒店的。

但是大多数都还是要脸的，会按用“洲际旗下酒店”这个口径来宣传。

山中无老虎，猴子称大王，如果国际边境恢复旅行，谁还去他那，雪烂服务渣，北海道不香？

Takeshita 发表于 2021-12-17 16:00

感同身受，这家的服务简直一言难尽。同样没有问候，我有给餐饮券（因为我checkin时主动问了），说稍后送水果，一直到晚上都没给。我打电话去催，最终还是没送来，我懒得再问。餐厅上菜超级慢，几乎2个小时才把菜上完。最离谱的是，我按了请勿打扰在房里睡觉，工作人员直接闯进我房间

真的是很菜

nobleman2 发表于 2021-12-17 16:13

为啥北方城市多多少少都沾染上了一些北京的那种糙货气质呢？

这…也不是北京的锅吧

评论内容不可见

2019年12月去了北海道  便宜又好

评论内容不可见

那个凯悦也很一般

brian7 发表于 2021-12-18 17:40

这…也不是北京的锅吧

北京就是一个大气但粗糙的城市。北方很多城市大气没有，粗糙倒是犹甚北京。

nobleman2 发表于 2021-12-18 18:46

北京就是一个大气但粗糙的城市。北方很多城市大气没有，粗糙倒是犹甚北京。

那倒是 北京是北方最大的农村

brian7 发表于 2021-12-18 17:40

真的是很菜

摸摸，还有门口的大叔居然不会普通话