帐号无故被锁｜香港地区用户成功取回帐号

大半夜的给爱吃鸡弄的很闹心，第一次被锁所以有点不知所措。

回想起来 ～

最近比较忙所以没有去住房间，最近一次就是27号入住28号check out 。

每次都是本人入住 在IC行政房 餐饮消费走起⋯

晚上大概11点打算进去app里面看房价时才发现帐户被登出了，再次尝试登入的时候就显示被锁定！🥺🥺

唯独怀疑就是可能用在微信小程式预订，從18年进坑开始都没有经过微信小程式预订过、也没有在飞客上面登记过什么关于会员的优惠？

但是打从五月开始有登记各种几倍积分和2N 3000分活動，也在微信那边预订过几次房间。

现在人在香港，不想花巨额打长途电话回到内地等客服接线😞。有人说可以发电邮到北美区或者中華区的客服 但～～有人有他们的电邮帐号吗？

可否在此分享一下，感谢大家！

🆕🆕谢谢各位飞友的帮忙，今早大概11点左右透过微信和客服联系他建议我打香港这边的客服。

跟我第一通大概打了20多分钟都没有人接听。电话是800 965 222(香港市内电话）❌ 所以在香港的小伙伴千万不要打这个电话!

第二通我直接打去香港IHG旗下某间酒店的预订热线，向负责客服表示在app上面发现不能正常登入自己的帐号并订房。她当时帮我直接转到内线去会员中心热线，之后有一位男客服接听 其后他跟我核对了我的个人姓名电邮最后一次入住的酒店名称、和密码是4位数字还是8位数字 并 向我提出可以希望更新电邮地址；但是我拒绝了改email是因为我自己原本一个是私人帐号、另一个是公司的帐号。所以改email需要需要一点时间！不过他就说是比较建议我们转email，这个操作他说可以在网络上面自己自行更改！第二通大概打了8分钟不到就解决了整个事情！

男客服也有提到这次是高风险管理bla bla bla所以在做审查；但对于我3年多以来一直使用的IHG会员系统 我却觉得有一点被耍的感觉。真的非常彷徨、原本今天我是需要入住的，如果会员被锁了 那么我所订的房间就当然不能累積分数或者使用任何会员的福利吧？很幸运因为这几天香港台风天 所以不出去玩把房间取消了。

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跟小程序无关 应该就是IHG抽风

我都是APP定的也被disable

正在打电话挂机准备撕逼

这都是咋了

美国大妈吧

话说最近论坛里咋这么多人IHG被误杀 审计抽风了吧

这两天被锁的人好多啊，爱吃鸡的渣it什么时候能给点力

刚打完电话，说是安全问题，建议更换绑定邮箱，坚持不换，会发个重置密码的link，然后改密码，重新登陆即可…这一大早的

好多反馈

看了下还是被锁，我也发个邮件去问问

这次这么多被误杀的啊

paulallan 发表于 2021-10-10 07:28

刚打完电话，说是安全问题，建议更换绑定邮箱，坚持不换，会发个重置密码的link，然后改密码，重新登陆即可…这一大早的

我大概两点左右成功联系到香港的会员中心，然后我刚刚再次尝试用旧密码进入app 里面所有资料都一切如旧 1分不少