口罩下如履薄冰的澳门康莱德

昨天发文说酒店不再提供丘吉尔早餐，一律提供39楼酒廊早信息有误，其实是二选一。

之所以说只有酒廊早的原因，是办理入住时第一位工作人员跟我们说假期期间在酒廊用早餐，此时我追问了一句酒廊是不是正常开了有HH不？答复是酒廊现在不开放下午茶和HH，是因为考虑到假期丘吉尔餐厅的顾客特别多，所以不再提供丘吉尔早餐，专门开放了酒廊供早餐给住客享用。

好的吧，当时挺失望的，毕竟酒廊服务没了，300额度没了，现在连丘吉尔早餐也没了，那酒店唯一钻卡待遇就剩升房了。

当时因为办入住比较早，房间还没打扫出来，所以寄存了行李去吃饭，饭后回来拿房卡时遇到了一位经理，便再次问了早餐的事。经理不停强调酒廊是中秋专门开来给大家用的，明天请直接到酒廊用早餐。当时还跟我老公吐槽酒店的这个有意贴心安排，反而让我挺失望，当时还是觉得只是酒店不懂我们客人的心，并没想别的。

直到今天早餐时，发现酒廊用餐人很少，觉得大节假的不至于人这么少吧？不过也没多想，问了一下给我们收盘的工作人员现在的变化，只说中秋专门开了酒廊供大家早餐。因为当时办理入住时内心已经默认了工作人员说的没有丘吉尔早只有酒廊早了，所以根本没多想其他非高卡和行政客人的早餐问题，想着可能全是酒廊早了。

直到最后回房间收拾行李时，发现昨天酒店送的钻卡蛋糕碟子下面放了封欢迎信，信里提到丘吉尔早餐的开放时间。当时我都还在想是不是酒店的欢迎信老模板没及时更新，退房时拿信问了前台工作人员。这时昨天回复我们没有丘吉尔早的那位经理说辞变了，说其实早餐是二选一，只是很多游客想到丘吉尔餐厅拍照，他们担心人多排队，才特意给我们升级到了酒廊用早餐，但想到丘吉尔用早餐还是可以的，就是要排队！！

二选一和只供酒廊早，是完全不同的两个意思，为什么会有这样充满误导的表达造成混淆，如果客人不拿着信追问是不是二选一，就不承认楼下早而是说只提供酒廊早？想引导我们去酒廊早可以，但不应该是用欺骗的方式，完全可以说两边都有早餐，但丘吉尔人多，酒廊会更舒适便捷不就行了？至于这样吗……别说是我误会或者没追问，我问了三次了，每次都含糊其辞或者有意误导让人理解为只有酒廊早没有楼下早，这本身就是酒店的疏忽。

从上一年9月到今年9月一共就来澳门四次，也住这个酒店四次了，这次遇到这样的对待实在寒心。

发文表达自己的寒心外，主要还是告诉大家，有丘吉尔早，在没有酒廊服务和300额度补偿的情况下，想吃丘吉尔早的仍可继续选择澳门康莱德。

内地居民三个月来一次的说法是哪里来的？

操作如此骚气么...这几天伦敦人和瑞吉丽思，虽然除了瑞吉其他性价比都不高，但体验还是很好的，没想到同一栋楼还有这一出

已经一去不复返

zlemon 发表于 2021-9-20 16:30

内地居民三个月来一次的说法是哪里来的？

深圳居民旅游签注，明确了么

Zaldivar 发表于 2021-9-20 17:00

操作如此骚气么...这几天伦敦人和瑞吉丽思，虽然除了瑞吉其他性价比都不高，但体验还是很好的，没想到同一栋楼还有这一出

我也是第一次遇到，挺无语

还这么心机

诶这是谁哟 发表于 2021-9-20 17:29

深圳居民旅游签注，明确了么

这是指该签注仅在三个月内有效，不是说三个月只能去一次，比如现在9月去了，下个月能不能再去没试过，11月肯定能再去。

看標題差點被嚇到還以為什麼寒心事

navette 发表于 2021-9-20 17:42

这是指该签注仅在三个月内有效，不是说三个月只能去一次，比如现在9月去了，下个月能不能再去没试过，11月肯定能再去。

如果你是一年一签，1月签的5月份去了后，回来能马上续签6月再去，因为两次签注时间相隔了三个月。

诶这是谁哟 发表于 2021-9-20 18:23

如果你是一年一签，1月签的5月份去了后，回来能马上续签6月再去，因为两次签注时间相隔了三个月。

两次不一定间隔两个月，如果你7月申请的签注，8月才去过，回来9月就可以办。中间间隔是按天数算

浩浩浩浩哥 发表于 2021-9-20 19:05

两次不一定间隔两个月，如果你7月申请的签注，8月才去过，回来9月就可以办。中间间隔是按天数算

大概就是看签注时间来计算，不是看出入境时间来计算

诶这是谁哟 发表于 2021-9-20 17:29

深圳居民旅游签注，明确了么

三个月一次有效是指签注有效期三个月内，一次有效。广东省签注间隔限制为上次下签后满两个月再签。部分省份没有签注间隔限制。

酒店真的不懂客人的心

要被消灭的萌新 发表于 2021-9-20 20:52

三个月一次有效是指签注有效期三个月内，一次有效。广东省签注间隔限制为上次下签后满两个月再签。部分省份没有签注间隔限制。

啊不怪得那么问，反正那段话意思就是每次去都住澳康的意思，没想到大家注意力被转移到这儿来了

badtzu 发表于 2021-9-20 22:35

酒店真的不懂客人的心

是的了，排队虽然会影响到早餐体验感，但绝对还不至于说为了怕我们排队，干脆就说不给楼下早一律就酒廊早了，如果没有恶意隐瞒，善意角度来说就真的是不懂我们吧

要被消灭的萌新 发表于 2021-9-20 20:52

三个月一次有效是指签注有效期三个月内，一次有效。广东省签注间隔限制为上次下签后满两个月再签。部分省份没有签注间隔限制。

对的，上海无所谓，回来了再办一周出来立刻可以再去

L..... 发表于 2021-9-20 17:54

看標題差點被嚇到還以為什麼寒心事

就是觉得在别的服务确实无法提供的情况下，本应且能提供的服务还有意回避尽量不提供的做法，让人寒心

ryuxun 发表于 2021-9-20 23:09

对的，上海无所谓，回来了再办一周出来立刻可以再去

也是很爽了，深圳居民数着日子去

你说的这个问题我也遇到过、前台极其不专业待客也不热情，任何细节都需要你主动反复询问确认，这是完全不该有的现象！而且对于他们酒店和娱乐场的高卡会员没有起码的问候和优待，令人非常不悦！