95530易变更服务实测

本人95530买的13:00成都-北京大兴的航班公务舱，问了一下各位飞友，13:25成都-北京用的33L公务舱更舒服一些，就想用一下易变更改签一下。

part1

客服：是要自愿改签嘛？

我：我要用易变更服务免手续费。

客服：请问您是在哪里看到的这个服务呢？

我：东航公众号

客服：那我帮您查询一下。

音乐🎵

客服：您好你说的这个服务我帮您转接网站客服，你问一下他们。

音乐🎵

part2

客服：您好，是要改签嘛？

我：对的

客服：巴拉巴拉，这边我要收取15%的手续费哦

我：我要用那个易变更服务

客服：您是要用易变更哈，那好我帮您查询一下

音乐🎵

客服：您好可以免收您手续费的。

后续就是正常改签操作了

part3

客服：您这边要补差价2000+哦

我：？？？app上有Q舱啊

客服：我们这改签界面只有D舱了

（之前有个客服给我说过这种情况可以人工申请）

我：那您帮我人工申请一下Q舱嘛，app上都有的。

客服：行，我试试。

音乐🎵

最终免手续费改签至原舱位成功。

总结：1.一开始改签那个客服可能不知道易变更，你要和他说，或者直接让他转接网站app客服。

2.网站这边客服知道这个服务但也要告知他你要用这个服务。

3.遇到改签舱位与实际售卖舱位不一样的时候，可以让客服人工帮你申请。只要app售票有的价格舱位，改签都可以，只不过有些要人工申请。

之前好像有人用过，其实蛮难用的...

最终用时47分钟

kukuhala 发表于 2021-8-31 22:08

之前好像有人用过，其实蛮难用的...

主要是客服都不知道🤷♂️，所以耗时很长……使用体验极差，但是为了省钱嘛

业务能力体现 不过也没办法

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评论内容不可见

运气不错

好多坑

感谢分享 笑死我了 MU啊 真的是个奇葩 产品都销售了 售后服务和培训完全跟不上......

感觉可复制概率有限啊…遇到个不灵活的直接告诉你不能申请也没办法

frank0128 发表于 2021-9-1 13:49

感觉可复制概率有限啊…遇到个不灵活的直接告诉你不能申请也没办法

没办法，我只能把我经历的告诉大家。东航出了新活动根本不培训