昨晚突然得知金鹏俱乐部从9月1日起取消所有贵宾会员免手续费退票权益，加之近期悄无声息地调整金卡、白金卡申请标准免票的权益，两项核心权益相继取消，严重削弱金鹏俱乐部的贵宾权益的吸引力。
海航及金鹏俱乐部航司航线少、时刻差，哪怕是这样的阴间时刻，我还是在每次出行没有条件创造条件飞海航、飞金鹏俱乐部航司，甚至在今年疫情反复的情况下即将达到白金卡升级标准，看中的就是海航及旗下航司的灵活性，让我这样热爱旅行却又常常有突发工作安排的上班族可以无忧享受旅行的便利。
现在金鹏俱乐部即将取消海航及各航司免费退票权益，在票价没有竞争力的条件下，广大常旅客还有什么理由放弃其他航司更合理的时刻、更广的航线覆盖，来选择海航呢？且此次取消的是所有贵宾会员的权益，银卡、金卡、白金卡权益几乎无任何差别，更加让我需要重新考虑是否在以后出行继续将海航及金鹏俱乐部航司作为我的首选，因为我飞得再多，获得的权益与普通旅客、银卡旅客也没有什么实质性的差别。（升舱券我至今只用出去过2张，且条件越来越苛刻，所以并没有什么什么吸引力）
基于近期金鹏俱乐部对贵宾会员最核心权益一刀切的修改，海航在降成本方面的激进已经让人怀疑其公司是否还可以稳定运行，我们账户里的里程是否还能保持其应有的价值，会不会在不久之后的某一天成为一串没有意义的数字，这样的怀疑也让我在选择海航出行的时候更加迟疑。
建议金鹏俱乐部重新考虑对贵宾权益的修改决定，深入调研旅客需求，保障各级别贵宾会员权益，可以考虑按会员级别调整权益，但不要一刀切。发扬所谓的“店小二”精神、践行海航标榜的真情服务理念，倾听旅客心声，认真思考海航以及各航司对常旅客还有什么核心竞争力。
