经典白 航班备降补班后保险公司拒绝按延误赔付

7.11乘坐CZ3999航班 广州-北京大兴，因天气原因晚上在郑州备降取消，次日安排补班航班CZ399Q继续从郑州飞往大兴，票号没变但航班号变了，实际延误9小时左右。

这种情况招行经典白自带的旅行不便险仅按照“备降取消定额赔付600元进行理赔”，拒绝按照“航班延误6小时以上赔付机票款，上限2000元”赔付，各位彦祖，合理吗？

之前查过这种是按延误算的啊。但理赔员听不进任何话，坚持他们仅保CZ3999，后面的CZ399Q跟他们无关

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这种属于正常情况

这种情况招行经典白自带的旅行不便险仅按照“备降取消定额赔付600元进行理赔”，没问题，航班号变了就是备降后取消的意思

条款里都说的这么清楚了

起飞前航班号发生变动也是起飞前取消执行

Fisher1008 发表于 2021-7-19 16:49

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被理赔员气死

评论内容不可见

这布盒里

江山快手九千胜 发表于 2021-7-19 16:53

这种情况招行经典白自带的旅行不便险仅按照“备降取消定额赔付600元进行理赔”，没问题，航班号变了就是备降后取消的意思

补班航班安装民航总局的规定9=Q 为了跟12号的正班航班区分变成CZ399Q，实际上还是11号的CZ3999...

江山快手九千胜 发表于 2021-7-19 16:53

这种情况招行经典白自带的旅行不便险仅按照“备降取消定额赔付600元进行理赔”，没问题，航班号变了就是备降后取消的意思

之前看了个大佬的帖子 如果乘坐了补班航班是按补班航班降落时间为准 保险公司按延误赔付 哎 不知道了。。而且安装民航总局命名规则9=Q 次日的补班航班在系统重重新执行的话最后一位是会替换成字母的

Isak 发表于 2021-7-19 16:54

条款里都说的这么清楚了

条款里说的是备降取消后改签按600定额赔付 实际上航司开出的延误证明也是延误而非取消

AULDEY双钻 发表于 2021-7-19 17:24

条款里说的是备降取消后改签按600定额赔付 实际上航司开出的延误证明也是延误而非取消

感觉主要的问题在于，你的航班号系统里发生变化了，怪航司，正常应该是原飞机航班给你们运过去，那样全程算延误就没啥问题，

AULDEY双钻 发表于 2021-7-19 17:24

条款里说的是备降取消后改签按600定额赔付 实际上航司开出的延误证明也是延误而非取消

LZ和我一个情况不过理赔员坚持如此好像也没啥办法

江山快手九千胜 发表于 2021-7-19 17:48

感觉主要的问题在于，你的航班号系统里发生变化了，怪航司，正常应该是原飞机航班给你们运过去，那样全程 ...

备降航班的航班号都会有变更吧，上次加了个油在起飞，航班号也变了

Isak 发表于 2021-7-19 22:17

备降航班的航班号都会有变更吧，上次加了个油在起飞，航班号也变了

备降后可以不变的，看航司安排，可变可不变