#信用卡征文# 华夏刷了餐饮没积分找客服经历

上月和本月初参与华夏信用卡满88抽奖积分活动，在一家饭店消费了两笔(99, 115)，刷的都是POS机。第一次抽完积分奖后，也没记在心上，去查积分到账情况。但因为最近攒分兑换完年费后，就顺手查了一下明细发现这两笔没有分。因为是餐饮没有分，就觉得有些奇怪，打了电话客服问怎么回事，到底是不是因为MCC，还是因为第三方支付的（当时我提供支付宝二维码商家扫我，但交易显示为银联消费）。

交易明细看不出这笔银联餐饮消费会没分

结果让我不舒服的是白金电话客服的态度。本来报交易日期、金额和情况，意思就是想让客服帮查一下是怎么回事？生硬回复说是既然没分，那肯定就是商户MCC不对，没必要查了。那想问具体怎么回溯查一笔交易的 MCC代码, 答曰没办法——必须找当时的小票，而且客服说打印的回联上MCC也有可能不一致，但如果打印MCC明确是没分的就肯定没分（打印的MCC可能有分的, 再用交易号后台核对真实MCC）。

可自己手上还没有小票，因为那个商家其实是拿POS刷我的支付宝二维码（我选定华夏信用卡支付方式）；吃完了以后刷码走人，根本就没打印回联。问客服怎么办？答曰没办法，只能问商户了。如果商户老实告知MCC后, 再自己到华夏官网查《不累计积分商户类别》确认有没有分。

这个电话打下来，感觉自己需要DIY搞懂事情来龙去脉，哪里是白金卡体验啊？不甘心就APP里找在线客服，还不错这个渠道能查到MCC是7922。

按华夏官网去年出的通告（2020年11月14日），更新了规则中有7922的说明：

三、新增建设工程、网络接入服务等9个商户类别不予累计积分，商户类别将以中国银联相关规范为准并随之调整。具体商户类别如下：

　　MCC码 商户类别 MCC码 商户类别

　　1771 建设工程 6400 云闪付APP辅助类业务

　　4816 网络接入服务 6500 贷记业务转账

　　6015 金融机构还款类 6761 二维码转账

　　6051 非金融机构提供的金融类服务 7922 舞台演出服务及票务

　　8999 未列入代码的专业服务  

看到原来这个餐饮老板办的POS机是“7922 舞台演出服务及票务”，所以吃饭没分。

事情搞懂了，也就OK。在此对华夏APP（花彩生活）在线客服给个赞。但是对电话客服不满意。明明是可以查到交易的MCC的，为什么推说让客户自己找小票或问商户？

都是黑心的POS机公司做的

华姐很**的，我的海航白开始的时候支付宝给里程的，后来那个商户的支付宝通道发生了调整（没有跳银联）。支付宝显示的商户分类发生了变化。华姐就不给里程，撕逼客服要明细也查不清楚。我一笔一笔和她对数据，她说没有权限可以看到具体哪笔没有给里程。不给的理由也说不清楚，只说她们看到的是反馈的商户号还是什么的发生了变化（商户名称还是之前商户，估计是换了一家三方支付或银行通道）！