本帖最后由 GordonY.T.Li 于 2021-6-23 20:27 编辑 刚刚接到酒店的来电,基本解释清楚了这件事情算是个误会,因为基层疫情防控部门对酒店以及对客人的口径似乎有些出入,对客人方说“没有硬性规定,自行选择酒店入住即可”,对酒店方说“禁止接待境外归国健康监测人员,且已入住人员要劝退”。所以看来是个美好的误会了,酒店和我联系也算及时,将来彻底恢复自由身有机会还是可以去体验下。
=================以下为原文=================
lz前段时间从HK回大陆隔离,上海现在要求14天集中隔离+7天健康监测,对HK这种非高风险区的要求是自行找酒店进行健康监测(对我们这种上海无住所的外地人,本地人可以回家),非必要不出门,7天内每天监测体温并做两次核酸即可。想着也没什么事,刚好看到松江凯悦新开,599小程序+新店1000分很划算,就提前订好后还上了套房券,要带女友去松江staycation 7天。上周LZ也打电话和12345以及松江区和酒店所在街道进行了咨询和报备,得到的答复都是可以直接入住。
和女友已经异地近一年(HK的防疫真的一言难尽...),提前和酒店谈心想送鲜花到酒店前台,然后麻烦他们帮我送到房间进行简单布置,结果酒店FOAM给我回了个邮件把我气笑了...(电脑版传图片好麻烦,给各位复制过来好了...)
“您好!这是来自上海松江凯悦酒店的亲切问候!我们非常荣幸收到您的邮件,也知悉了您的相关请求,但是遗憾的是由于松江区的疫情防控政策要求,再加上酒店新开业暂不具备接待有过出入境履历客人的条件,十分抱歉给您带来的诸多不便.”
随后LZ自行联系了12345以及松江疾控中心,得到的答复都是健康监测期间双码绿码,可以正常入住任何酒店,且zf没有对酒店接待健康监测客人有任何要求,酒店拒绝接待可能是出于自己的考虑,但与政策无关。于是LZ和酒店argue了一下,但是随后再次得到答复:
“您好!非常开心收到您的回复,作为酒店方我们是非常希望能够在明天接待您和你的女友,来共同见证这一美妙时刻,酒店刚开业,我们也是非常欢迎每位客人,尤其是环球客的入住。刚才也再次和区防疫办确认过,确实无法为您提供相应住宿服务.实在抱歉,如您有任何关于防控政策的疑虑,您也可与疫情防控办取得联系获得帮助.”
松江凯悦这波极限操作也是给我看傻了...不接待就不接待吧,现在准备联系酒店操作退款,然后准备联系一下美国大妈了~不知道最后能不能拿点积分补偿...或者版里大佬们知道这种情况有什么更好的处理办法吗~