本帖最后由 功成博就 于 2021-5-24 11:26 编辑 知道大家最爱吃瓜了，分享一个今天的奇葩经历。本人也算经常和银行网点这边打交道，今天遇到这么个事儿还真是头一遭，我居然被中国银行吉林市分行营业部的网点工作人员抢先一步恶人先告状报警，说我对她进行了人身攻击，EXM???
事情的原委是这样的，因为我手头有中行的三黑高端信用卡想要提额，所以在中行这边存了二十五六万进去买理财，也有一部分放在活期。但是负责上传材料的工作人员告诉我说省行那边负责提额的部门，他们在系统内是看不到我在中行存的钱的。这也真是太怪了，中行外号砖行，提额什么的就认砖，现在居然告诉我负责提额的工作人员，在他的系统内是看不到我在中行存的钱买的理财的？？？那好吧，我就跟他说，那我去网点打个资产证明然后再由他递交到省行，这总可以了吧？然后好戏就开始上演了。
于是今天下午我到了网点，要求柜台工作人员给我打一份资产证明，柜台人员居然说没有这种业务。我当时听了就很火大，资产证明这个东西难道不是随便哪个银行都有的，一个非常基本的必备的业务吗？我想也许是他业务不熟悉，而且他的表现也确实像是业务不太熟练，那我要求他去叫他的主管来跟我对接。同时我也给中行客服那边打了电话去询问此事，客服居然也回复我说中国银行没有资产证明这种业务存在，我的天呀，真是厉害了，一个100多岁的长寿银行居然连这种业务都没有。然后还得拿资产证明这种东西来给信用卡提额，这中行内部的系统到底是多混乱啊？后来他们的李姓主管来了，之前，我也跟这个姐姐打过交道，说实话，以前的事情她办的我就不太满意，说话油腔滑调的就是不给你办实事。结果这回又出这么个事情，我当然很火大，她一个劲儿的让我去里面谈，可是我现在都已经在柜台面前了，我要办的就是柜面业务，我需要打资产证明我需要盖柜面的章。于是我很生气的表示拒绝，有什么事就在这当面说。后来她跟我解释说柜面做不了这个业务，只能是到里面的理财室，在理财经理的电脑上找到我的个人信息来做。于是我便也跟着她来到了理财室内。因为当时闹的比较大，很多人都听见了，所以跟这个李经理一起进入理财室的，还有另外两位工作人员。
进了理财室我就跟这个李经理开始吐槽，我也没说什么很过分的话，就是说你们中国银行这业务做的也实在是太落后了，我就没听说过哪家银行想去打个资产证明这种东西都做不了。再说一下你们家这个理财，快速赎回的理财里面售罄的也太快了，每天上午大概10点不到就已经全部都卖空了。想要存点钱都费劲，我就真不应该把钱存在你家。
然后重点就来了：这个李经理人家处事圆滑当然不会说什么，肯定都是哄着来，可是旁边有一个汪姓的工作人员，这个姑娘本来根本就没她什么事儿。从始至终我都不知道她的职位是什么她的工号是多少，而且我就算是再火冒三丈，所说的话，也都针对的是中国银行的业务落后方面，说的也是中肯在理的，也没有很难听啊。也不知道这个汪姓的工作人员在那义愤填膺个什么劲儿，我边吐槽着她就边在旁边附和道：嗯，是，对 就不该存我们银行怎么怎么样，在那跟我夹枪带棒的酸。我直接就把矛头对准了她：怎么的，我说这话你还不乐意呀？这丫头还挺刚：啊，对呀，我就是不乐意啊，你这么说我肯定不乐意啊，巴拉巴拉的。行吧，那我就拿出了手机打开录像，边拍边跟她说道：你这算是什么服务态度了？你工号是多少？你是做什么的？你是谁呀？你敢不敢当着镜头的面把你刚才说的那些话你再说一遍，我拿给你的领导好好看看，投诉给你们总行，让你们总行这边看一看，这是什么态度啊？结果这个时候她让我怼的鸦雀无声了。更奇葩的还在后头，人家直接走到门口，然后转向我，邪魅一笑，道：我，没，说 ，啊，我，啥，也，没，说！我：。。。。。。真的，我当时眼睛都瞪大了，有那么一瞬间，我感觉自己仿佛置身于三岁之前的幼儿园。
惊讶之余，我不禁质问她：你这种行为你还要脸不要？？你怎么这么不要脸呀你？？好嘛，就这句话让人家逮到话柄了，说我对她进行人身攻击。转头人家就去报警了。当然了，我当时没有理会她，毕竟业务还是要办的，我也挺生气的回头跟李经理他们接着办业务了，办好业务之后，我还特意把这几个经理叫到我面前，当着他们的面把我刚才拍的那段视频主动的给删掉了。我跟那个李经理说：不为别的，第一咱们以前打过交道，我不想结仇。第二跟那个汪姓工作人员那种人，我犯不上，跟这种小人之间我没必要浪费时间精力，你们放心，今天这个事儿我不会追究，我也不会去投诉你们网点更不会投诉她。
结果呢，我这边宽宏大量的把视频删了的同时人家那边居然在报警想反咬我一口，这可真是高下立见啊。就在我即将要离开的时候，她带着警察上来了，那架势，我还以为要请我去局子里喝一壶。中国银行可真是厉害了，我存了20多万进去，怎么着也算个理财级别的贵宾客户了，居然享受到了如此高规格的待遇。然后警察就开始双方取证，查录像，这个警官跟我说的第1句话也是让我一愣，他第1句话居然是这么问我的：请问你是正常人吗？EXM???怎么着我是长三头六臂了吗？哪儿不正常啊？这话问的我挺不舒服的，哪有警察上来就这么质问我的，我还从来没遇到过。还好我这人不挑字眼，我也大概明白他是什么意思，我跟他说我没有什么精神病史完全正常，而且在他家还是贵宾客户，我真不清楚这个客户经理给你们报警的时候是怎么编排我的，是不是以为我是那种七老八十的混不吝来网点闹事啊？然后他就去所谓的调取录像跟了解情况了。我就开始了漫长的等待。
回头这个警察来找我和稀泥，这个警察的意思是，如果我针对中国银行的业务方面有任何的不满，可以走正常投诉程序，但是不能对这个姑娘进行个人方面的人身攻击，更何况人家还是个姑娘家，需要我跟她和解。EXM???女的就有特权？？可以翻脸不认账还不许人说实话了？脸皮那么薄就别干那翻脸不认账的事儿ok？！我到底对她进行过什么人身攻击了，就仅仅是因为我问她是不是太不要脸了吗？难道她这种行为还不算不要脸吗？那我应该怎么样用极其简短而又精准的词语来形容她刚才那种行为呢？是要套用诸葛亮的台词说我从未见过如此厚颜无齿之人吗？另外我跟这个姑娘远日无冤近日无仇的我连她姓甚名谁什么职位甚么工号都不知道，我有什么好针对她个人的呢。难道真相不应该是她在我没有叫她为我处理业务的前提下，当着她上级领导也就是那位李经理的面，擅自插话，并且说话态度还很不友好吗？退一万步说 我作为客户倒不是说我耍刘芒有理，更何况我还没耍刘芒。就算是客户有什么不通情达理的，甚至张口谩骂，那顶多算是客户没素质，可是你汪姓工作人员在工作岗位上工作时间内，不仅没能做到安抚客户情绪的份内职责，反而还跟客户抬杠拱火，你们银行就是这么培训你们的吗？你的职业素养何在呢？这会儿反而说我对她进行人身攻击了，怎么不想想，她一开始上来插话的时候说的那些话有多不恰当多不合适呢，她可是代表中国银行来跟我说话的，居然还在众目睽睽之下，当着大家的面当着监控的面，做出那种前脚说完失当的话，后脚马上翻脸不承认的行为，这都已经够给银行抹黑的了。现在反而想要我来给她道歉，为她找回一点尊严和面子吗？让她丢了尊严和面子的，难道不是她自己的这些滑稽行为吗？现在想通过让别人给他道个歉，来挽回她的尊严？挽尊也不是这么个挽法吧。
不过聪明如我，立马答应了跟她和解，不为别的，犯不上，只要能立马跟这个人切断所有连接就行，实在是恶心着了，那种翻脸不认账的行为彻底让我瞬间没了需要与其继续打交道的任何必要。和解能使得我们彼此都得到我们各自所需的东西：如果和解是我最快速远离恶心源头的方式，那我宁愿和解，从我的角度来看，与其握手言和，某种程度上更像是对她的一种讽刺；于她而言，在同事领导面前丢了面子，需要有个对方口头的歉意来给她挽尊，虽然在我看来，导致她自己丢脸的真正源头是她自己的行为和认知，但如果她们认为口头上的一句歉意就能真的让自己真的找回所谓的“面子”和“尊严”，那我就把这种我所不需要但她们却很看重的那些很表面没什么用的虚头巴脑的东西给她们咯！
我说我的情绪言语确实过激，那个汪姓的工作人员也承认了她确实有做的不对的地方。我也就借坡下驴，彼此卖个面子说声大家算是不打不相识，以后这种事情不要再发生了就得了。不然人家警察在那边一个劲的说好像他没法交差似的。并且我还很宽宏大量的，当着所有人的面表示，我仍然会保持原来的立场，不会针对她个人进行什么投诉。
但这不代表我不投诉中国银行，一来我要投诉他们的业务落后，二来我也要跟至少省行级别的领导好好汇报一下这件事情的始末，他们进不进行内部处理跟教育是他们的事情，但这个事得有人知道前因后果。所以我想问一下大家我应该走哪种投诉渠道会比较强有力，是要打12378吗，如果直接给中行打电话过去的话，他们的尿性还是会直接把投诉工单下到当地的分行网点，那就真的是他们一手遮天了，自己怎么说怎么算了投诉等于没投诉。
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