海航里程票规定咨询

金卡，里程兑换公务仓J仓，APP上变更说明如下，请问取消订座是指不值机就可以了吗？值机的话noshow，那么机票就作废吗？

还是必须电话客服做open？

谢谢

取消订座就是指open，你必须要打电话给客服，直到你的航旅纵横app显示你的客票在Open状态下，才算。

和传统的选座位不是一个概念。必须在起飞前open噢

咨询一下

性感的屠夫 发表于 2021-5-14 16:57

取消订座就是指open，你必须要打电话给客服，直到你的航旅纵横app显示你的客票在Open状态下，才算。和传统的选座位不是一个概念。必须在起飞前open噢

请问，如果是航班延误了，是不是可以无条件退票或者改期了？

EUVTraveller 发表于 2021-5-14 19:48

请问，如果是航班延误了，是不是可以无条件退票或者改期了？

从你的描述来看，你是金卡。白金卡、金卡、银卡本身在航班起飞前更改J舱、S舱的里程票是不需要支付任何费用的。如果想要**退票，退回里程和税费，则只能在航班发生变动或者航班发生延误15分钟及以上才行。

评论内容不可见

谢谢

性感的屠夫 发表于 2021-5-14 21:31

从你的描述来看，你是金卡。白金卡、金卡、银卡本身在航班起飞前更改J舱、S舱的里程票是不需要支付任何费用的。如果想要**退票，退回里程和税费，则只能在航班发生变动或者航班发生延误15分钟及以上才行。

谢谢指导