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亚万换深航,值机时仍然遇到问题

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背景:用快要过期的亚万换了海口至郑州往返,电话换票,提供了身份证号码。
过程:从海口值机飞郑州,带了身份证和护照,美兰机场值机人员核对后手写汉语名字,去柜台盖章,整个流程下来,不到3分钟。
然鹅,
从郑州到海口时,深航工作人员突然说这样不行,郑州的机场不能提供手写加盖章(本人表示怀疑),必须要用护照出票才能乘坐,此时已经开放值机,然后赶紧打亚万客服,一顿解释后,添加了护照信息,重新出票,安检时还要查护照和身份证。
提醒:亚万换深航,不同机场要求还是不太统一,也可能是郑州深航的工作人员不太懂业务,总之还是要留够时间,做好需要再次致电亚万客服的心理准备。
欢迎各位讨论,你们在别的机场遇到过类似问题么?

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疲惫草莓2021-5-14 10:16
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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20 个评论

渣男一世    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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danielkwong  终钻会员  2021-5-14 09:34:59  | 显示全部楼层
评论内容不可见
说来说去都是国内的机场柜台不愿意,都习惯了证件拍上去读卡,出来直接办票。已经丧失了手工处理全流程的能力了。
所以之前亚万兑换东航、国航机票的时候,都是没有证件号码,全部人拿护照就行。到了现在,兑换得多了,很多人要求订票的时候将身份证号也加上去,于是亚万客服就给加了。可见其实亚万那边才是具有服务精神的那方。毕竟UA、DL兑换国内航司的国内机票,很多客服大妈是不给加身份证号码的。
鲜花 (1朵) 鲜花榜
ImTibbers2021-5-21 11:07
送了1朵鲜花:  感谢前辈!
driver  钻石会员   楼主| 2021-5-14 09:44:00  | 显示全部楼层
评论内容不可见
前三句话说的没错,最后一句完全不赞同。用护照出了票,机场有的人照样不懂,管你要身份证
sabrinaxie  钻石会员  2021-5-14 12:29:09  | 显示全部楼层
那个回复,亚万出东航票?
肚大招风  黑钻会员  2021-5-14 13:36:33  | 显示全部楼层
没护照的咋办?现在也不让办护照
driver  钻石会员   楼主| 2021-5-14 15:08:38  | 显示全部楼层
评论内容不可见
深有体会。看来兑换深航,无论电话时候是否加身份证信息进去,还是要留足时间,做好再次致电亚万的心理准备。当然了,机场也很重要,有的机场就完全没问题,有些机场就不是。
driver  钻石会员   楼主| 2021-5-14 15:09:21  | 显示全部楼层
评论内容不可见
谢谢分享!
uestczcs  蓝钻会员  2021-5-18 22:08:53  | 显示全部楼层
肚大招风 发表于 2021-5-14 13:36
没护照的咋办?现在也不让办护照
港澳通行证也可以!
今非曦比  钻石会员  2021-5-19 11:28:17  | 显示全部楼层
评论内容不可见
道理都懂,但是护照被单位收走了怎么办,护照过期了怎么办,听说现在没单位证明不让更新
xyi123  蓝钻会员  2021-5-19 11:41:25  | 显示全部楼层
还没换票,不知道重庆机场是什么操作逻辑。
肚大招风  黑钻会员  2021-5-19 15:02:20  | 显示全部楼层
uestczcs 发表于 2021-5-18 22:08
港澳通行证也可以!
疫情搞的现在都不给办护照和港澳通行证
uestczcs  蓝钻会员  2021-5-19 21:19:48  | 显示全部楼层
肚大招风 发表于 2021-5-19 15:02
疫情搞的现在都不给办护照和港澳通行证
澳门是可以去的,应该可以办吧?
不知道扬州机场和昆明机场行不行?
zaoge  蓝钻会员  2021-5-22 00:16:54  | 显示全部楼层
兑换国航呢,有没有问题?
亚万也是跟我要了身份证,然后航旅纵横都自动有记录了
风中的沙粒  钻石会员  2021-5-26 15:56:33  | 显示全部楼层
我之前也换了一张,其实还是比较麻烦的,机场员工一句最简单的逻辑,你用护照的名字,备注身份证号码。这样确实不太正常。不过好在最后都登机了,就是花了一些时间

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