背景:用快要过期的亚万换了海口至郑州往返,电话换票,提供了身份证号码。
过程:从海口值机飞郑州,带了身份证和护照,美兰机场值机人员核对后手写汉语名字,去柜台盖章,整个流程下来,不到3分钟。
然鹅,
从郑州到海口时,深航工作人员突然说这样不行,郑州的机场不能提供手写加盖章(本人表示怀疑),必须要用护照出票才能乘坐,此时已经开放值机,然后赶紧打亚万客服,一顿解释后,添加了护照信息,重新出票,安检时还要查护照和身份证。
提醒:亚万换深航,不同机场要求还是不太统一,也可能是郑州深航的工作人员不太懂业务,总之还是要留够时间,做好需要再次致电亚万客服的心理准备。
欢迎各位讨论,你们在别的机场遇到过类似问题么?