本帖最后由 心太 于 2021-5-12 11:51 编辑 写在最前面的话,帮一个好朋友发的文,他已经气死在发贴的电脑桌前面了,整文复制他的,所以全文以第一人称叙述 5月9日母亲节,跟朋友一起带着老婆孩子去佛山玩,想要双卧套,然后我又是GHA黑卡可以9点入住6点退房(这里后面有事发生)还会送当地特色礼物,加上地理位置的原因,我选了这家佛山岭南天地马哥孛罗酒店。
想不到一个简单的选择,造成了两天的不愉快。
全文仅叙事,尽量不带个人情绪,文字不足以承载。
提前两天电话沟通,问有没有床栏,没有;问有没有小朋友的玩具借用一下,没有;问能不能让房务在床上用毛巾叠一个小动物?两个男孩子喜欢大象,要是方便的话叠个大象,要是不方便的话弄两个小兔子也可以。回答说要先问一下房务,结果到我入住都没有回音。问房态是否方便按照权益9点入住6点退房?答应了,这是我第一次跟前台确认6点退房。
早上11点前台CI,似乎没交接好,对我提出CI有点意外,打了电话问了一下才给我安排房间,我说有小朋友,当地特色礼物给我送一个大一点的果盘吧,犹豫着答应了,然后第二次跟前台确认6点退房。
定的双卧花园套房,视频可以看到,手动马桶盖,老旧的空调,室内的空间尤其是主卧的设计都很有年代感,次卧有按摩浴缸,这是最新潮的东西了吧? 一开空调,噪音非常大,叫工程部来检修;
孩子们要玩按摩浴缸,那个窗帘打不开,客房阿姨过来找开关找不到,打电话询问,原来要遥控;房间找遥控也找不到,回去拿了再来,结果开不了,再打电话去问原来这个电动窗帘坏了,回去找客房部经理;客房部经理过来再试,不行,说这边从来没有客人用浴缸要打开窗帘的,因为怕走光,所以窗帘坏了他们也没有修,问我是不是真的要打开这个窗帘。
从进客房到现在,大概半小时酒店工作人员三个人累计进出5次……我也是第一次遇上,如果我不想打开这个窗帘我是让你们进来热闹热闹?要求给我换个设备正常的房间,客房部经理说要回去问问,大概10分钟前厅打电话来说换隔壁的房间。
我是比较无语的,但为了好好过这个母亲节,把打开了的行李重新收一遍拿过去,孩子们和大人们可以好好休息。
然后我顺嘴一提果盘还没送过来,等下过来敲门别按门铃,孩子要睡觉。
晚点果盘来了,孩子们也睡下了,我跟我朋友开工,我老婆给我们切水果。一到下去,呵呵了……看图吧,我忍不了了。