恶劣天气原因，当天申请取消，房间可退，但套房卷不能？

五一上海，恶劣天气,导致当天航班取消。不能去提前预定的酒店。

打电话给酒店，提供证明。酒店免费取消了。

但两天的套房卷没退，问了酒店，酒店说这是万豪收的。

又打电话给万豪会员，万豪说当天是不能退的（没有例外，天气，航班延误也不行）

1是否这样

2即使这样是两天都不能退，还是至少退一张才对？

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找客服呀

周日晚上 发表于 2021-5-3 14:32

找客服呀

现在就是酒店OK，但客服不给退